Bonjour,
Nous préparons un voyage, et avons un contrat d'hébergement auprès d'un hôtel. En théorie, nous devons appliquer la régle des 70% et du solde de 30%. L'hôtel refuse l'application de ce texte, quels recours avons nous?
Ensuite, à quel moment payer les 30%?
Le texte précise "à la remise des documents permettant la réalisation du voyage", doit on considérer que c'est à la remise des clés à l'hôtel? à la remise de la facture? Si on fait le parallèle avec l'utilisation de la SNCF, le paiement du solde doit se faire lors de la remise des billets. Personnellement, je penche pour le paiement du solde à la remise des clés, mais cela pose problème à l'hôtel. Comment cela se passe t il dans vos établissements?