Op@le : bourse bloquée en 472200

Bonjour à tout le monde.

J'ai une bourse bloquée en 472200 (famille avec RIB supprimé lorsque le paiement a été fait).

Je suis allé voir pour un élève dont la bourse a été payée, il apparait en débit avec des opérations débit-crédit au 466810-411200-411200-466810.

Pour la bourse bloquée la fiche d'opération opale indique simplement crédit au 472200.

Comment puis-je débloquée la situation et payer la bourse?

Très cordialement,

framboise-cassis a écrit:

Bonjour à tout le monde.

J'ai une bourse bloquée en 472200 (famille avec RIB supprimé lorsque le paiement a été fait).

Je suis allé voir pour un élève dont la bourse a été payée, il apparait en débit avec des opérations débit-crédit au 466810-411200-411200-466810.

Pour la bourse bloquée la fiche d'opération opale indique simplement crédit au 472200.

Comment puis-je débloquée la situation et payer la bourse?

Très cordialement,

Bonjour,

Il faut vérifier la date d'échéance .

Y'en a pas, la case est vide.

framboise-cassis a écrit:

Y'en a pas, la case est vide.

Alors il faut la saisir

Alors je mets 10/05/24 par exemple?

framboise-cassis a écrit:

Alors je mets 10/05/24 par exemple?

Oui vous saisissez la date qui vous convient.

Mais les autres bourses sont payées depuis quelle date ?

Depuis le 08/04

Ah ben non, c'est moi qui dit une bêtise, j'avais pas fait la loupe.
Il y a bien une date d'échéance à la bourse non payée, le 08/05/24.

Du coup je sais plus

La même date que les bourses payées.

Et le pire c'est qu'on ne retrouve pas l'élève en tiers élève alors qu'en faisant une recherche par RIB on la retrouve avec son n°!!!!

J'ai sélectionné YDVSVAL, sélectionné le tiers élève concerné, mis le montant 156€, le compte de débit 472200, le compte de crédit 466300, généré et édité la demande de versement, sélectionné les pièces échues, fait le processus normale de réglement: rien, rien rien ne se passe!!!!

d'Opale de

framboise-cassis a écrit:

J'ai sélectionné YDVSVAL, sélectionné le tiers élève concerné, mis le montant 156€, le compte de débit 472200, le compte de crédit 466300, généré et édité la demande de versement, sélectionné les pièces échues, fait le processus normale de réglement: rien, rien rien ne se passe!!!!

d'Opale de

Il ne fallait pas saisir une demande de paiement direct.

Le paiement est bloqué à cause de la date d'échéance, il suffisait de la modifier à la date de demain par exemple et le paiement devrait être ok.

Il faudrait éditer le grand livre comptable pour vérifier à quel compte se trouve les 156 € avant de faire autre chose.

Il aurait fallu tester dans la bac à sable avant de le faire dans la production.

Mais maintenant que vous avez saisi manuellement, si rien ne se passe c'est je pense parce que vous n'avez pas complété tous les champs.


Pour le paiement des bourses, le tiers à indiquer c'est toujours l'élève pas le responsable. Par contre il faut sélectionner le tiers responsable, son adresse et sa domiciliation même si il n'y a pas *

Malheureusement si, il s'est passé quelque chose!

J'avais trois élèves qui n'avaient pas reçu leurs bourses.

J'ai fait les saisies de demandes directes.

Au final deux sont payés normalement mais pour l'un des deux l'opération apparait deux fois en compta classe 4 .

Quand au troisième il est payé deux fois!!! Pour lui j'ai fait une saisie, je vais dans règlement BP je fais tout et rien ne se passe!: Opale me sort des états à zéro pour les deux premiers! Alors je refais l'opération et là dans règlement BP Opale me sort un avis à la famille et un bordereau avec deux fois le montant payé!

Saleté d'Opale!

Sinon je fais quoi là?

perle d'or a écrit:

Il ne fallait pas saisir une demande de paiement direct.




Je suis dans le même cas, que faut il saisir pour pouvoir payer les bourses en attente au 472200, parce qu'il n'y avait pas de rib lors du paiement ?
merci

Il faut ajouter la domiciliation dans pièces, voici le pas à pas (page 4).

https://tribu.phm.education.gouv.fr/portal_v2/tribu-app/document?id=rEuBhB

framboise-cassis a écrit:

Malheureusement si, il s'est passé quelque chose!

J'avais trois élèves qui n'avaient pas reçu leurs bourses.

J'ai fait les saisies de demandes directes.

Au final deux sont payés normalement mais pour l'un des deux l'opération apparait deux fois en compta classe 4 .

Quand au troisième il est payé deux fois!!! Pour lui j'ai fait une saisie, je vais dans règlement BP je fais tout et rien ne se passe!: Opale me sort des états à zéro pour les deux premiers! Alors je refais l'opération et là dans règlement BP Opale me sort un avis à la famille et un bordereau avec deux fois le montant payé!

Saleté d'Opale!

"saleté d'Opale" : quand on débute sur Opale il faut fortement conseillé de tester dans le bac à sable avant de faire les opérations dans la production car après c'est la galère pour récupérer ses erreurs.

Pour l'élève qui apparaît 2 fois en compta il faut contrepasser l'écriture.

Pour l'élève payé 2 fois il faut demander à la famille le remboursement, je ne vois pas comment faire autrement.

J'ai demandé à la DGFIP de bloquer le paiement, mais après je ne sais pas comment faire.

J'attends déjà la réponse de la DGFIP.

framboise-cassis a écrit:

J'ai demandé à la DGFIP de bloquer le paiement, mais après je ne sais pas comment faire.

J'attends déjà la réponse de la DGFIP.

En faisant une reprise du paiement et en supprimant le double paiement cela devrait fonctionner.

Après il faudra annuler l'écriture du double paiement.

Mais comme je l'ai déjà écrit, il faut essayer dans le bac à sable avant de tenter, donc pas avant la semaine prochaine