Op@le : anomalie prise en charge DP / CGR sans prévisionnel, réal ni disponible.

Bonjour,

Je rencontre une anomalie à laquelle personne n'a la réponse dans mon entourage  

J'ai envoyé une demande de paiement, actuellement en étape 715, ventilée sur 2 CGR. (1 ALO et l'autre AP).

L'agence comptable ne peut pas la valider, et m'a fait remarquer que l'un de mes CGR est vide dans l'écran du bas à droite (tirelire cochon rouge, rien dans prévisionnel, réalisé et disponible).

Or la ligne est bien existante, et prévue à mon budget, avec de l'argent dessus.

Lorsque j'édite une situation des dépenses et des recettes, cette ligne apparait bien, et je vois même toutes les sommes que j'ai engagées dessus, y compris celle qui est liée à cette demande de paiement bloquée.

Ma saisie à l'air bonne après vérification.

J'ai par ailleurs une autre demande de paiement, pour laquelle l'agence comptable constate la même anomalie.

Une ligne que j'ai crée en 2023 via une dbm pour info. Elle a déja été sollicitée, et on a déja pu régler avec.

Même problème. Tirelire cochon rouge, pas de prévisionnel, de réalisé et de disponible). Ligne existante et déja utilisée avec succès dans dépenses auparavant.

Un truc commun à l'air de relier ces 2 anomalies,mais je ne vois pas quoi.

Avez vous déja eu cette situation ? Je me demande s'il ne s'agit pas d'un bug

Merci.

Auguste a écrit:

Bonjour,

Je rencontre une anomalie à laquelle personne n'a la réponse dans mon entourage  

J'ai envoyé une demande de paiement, actuellement en étape 715, ventilée sur 2 CGR. (1 ALO et l'autre AP).

L'agence comptable ne peut pas la valider, et m'a fait remarquer que l'un de mes CGR est vide dans l'écran du bas à droite (tirelire cochon rouge, rien dans prévisionnel, réalisé et disponible).

Or la ligne est bien existante, et prévue à mon budget, avec de l'argent dessus.

Lorsque j'édite une situation des dépenses et des recettes, cette ligne apparait bien, et je vois même toutes les sommes que j'ai engagées dessus, y compris celle qui est liée à cette demande de paiement bloquée.

Ma saisie à l'air bonne après vérification.

J'ai par ailleurs une autre demande de paiement, pour laquelle l'agence comptable constate la même anomalie.

Une ligne que j'ai crée en 2023 via une dbm pour info. Elle a déja été sollicitée, et on a déja pu régler avec.

Même problème. Tirelire cochon rouge, pas de prévisionnel, de réalisé et de disponible). Ligne existante et déja utilisée avec succès dans dépenses auparavant.

Un truc commun à l'air de relier ces 2 anomalies,mais je ne vois pas quoi.

Avez vous déja eu cette situation ? Je me demande s'il ne s'agit pas d'un bug

Merci.

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème, il faut cliquer sur "déblocage DP suite à certif SF N-1".
Je ne l'ai pas encore fait car je voulais tester dans le BAS mais il ne sera actualisé que demain, mais il n'y a pas de raison que cela ne fonctionne pas   

Oh merci beaucoup !

Quel est le chemin qui mène à cette commande ?

C'est en sphère ordo ou comptable ?

Auguste a écrit:

Oh merci beaucoup !

Quel est le chemin qui mène à cette commande ?

C'est en sphère ordo ou comptable ?

Effectivement j'ai oublié de préciser que c'est en sphère comptable, prise en charge des DP

Super merci je fais remonter l'info aux collègues  

Bonne soirée.

Bonjour,

Est ce que cela à fonctionné de votre côté ?

Du côté de mon AC, cela n'a pas l'air de marcher.

C'est pour le paiement de factures en extourne que tu rencontres ce souci?

Pour la facture d'énergie oui mais pas sur (traitée par secrétariat de gestion), par contre la 2è non c'est l'assurance 2024.

Les 2 DP n'ont rien en commun, si ce n'est qu'il y a une ventilation du total de la facture sur plusieurs CGR.

Auguste a écrit:

Bonjour,

Est ce que cela à fonctionné de votre côté ?

Du côté de mon AC, cela n'a pas l'air de marcher.

J'ai testé dans le BAS et cela ne fonctionne pas

 

Je pense demander à l'AC de tout refuser pour renvoyer de nouvelles DP si ce n'est pas réglé à courte échéance.

J'ai envoyé un ticket à l'assistance hier, mais je ne pense pas avoir de solution rapidement.

Je vais tenter de joindre un cador d'opale que l'on m'a conseillé dans mon académie.

Si j'ai une solution, je la posterai ici.

Auguste a écrit:

 

Je pense demander à l'AC de tout refuser pour renvoyer de nouvelles DP si ce n'est pas réglé à courte échéance.

J'ai envoyé un ticket à l'assistance hier, mais je ne pense pas avoir de solution rapidement.

Je vais tenter de joindre un cador d'opale que l'on m'a conseillé dans mon académie.

Si j'ai une solution, je la posterai ici.

Je viens de regarder la procédure sur Magistère et j'ai retenté et ça a fonctionné !

Auguste a écrit:

 

Je pense demander à l'AC de tout refuser pour renvoyer de nouvelles DP si ce n'est pas réglé à courte échéance.

J'ai envoyé un ticket à l'assistance hier, mais je ne pense pas avoir de solution rapidement.

Je vais tenter de joindre un cador d'opale que l'on m'a conseillé dans mon académie.

Si j'ai une solution, je la posterai ici.

Je viens de regarder la procédure sur Magistère et j'ai retenté dans le BAS et ça a fonctionné !
Mon erreur était de vouloir modifier le CGR qui s'affiche pour rechercher le CGR de cette année alors qu'il faut simplement cliquer sur la disquette  

Bonjour,

Cette procédure m'a également permis de régler l'une des 2 situations. Cela fonctionne.

Pour l'autre, le problème venait de la facture qui datait du 31/12/23.

En passant par le pré sas, la demande de paiement en 2024 était bloquée car facture de 2023.

J'ai contourné le problème en faisant une demande de paiement directe, sans faire de lien avec le pré-sas.