contrat d'entretien installations téléphoniques

L'établissement a souscrit, au moment du remplacement de l'autocom, un contrat d'entretien avec l'entreprise qui l'a installé.
Ce contrat arrive à échéance le 31.12.2013.
Son coût me semble très élevé, rapport au nombre de fois où nous faisons appel à leurs services.
Le problème est que la plupart des interventions se font en ligne, via, je ne sais quelle liaison électronique...
Croyez-vous que je puisse consulter un autre prestataire, sachant qu'il n'aura pas cette liaison ?
Et ce n'est pas certain que je trouve moins cher, mais je voudrais quand-même essayer.

L'installateur vous doit tous ces codes car les retenir pour vous retenir est illégal. Si l'autocom a été remplacé par la collectivité, lui demander de faire pression en tant que client.

ALO a écrit:

L'installateur vous doit tous ces codes car les retenir pour vous retenir est illégal. Si l'autocom a été remplacé par la collectivité, lui demander de faire pression en tant que client.

Sur quoi se base cette illégalité?
Comment puis-je demander à mon prestataire de récupérer les codes?

Car vous en êtes propriétaire tout simplement.

Ce n'est pas une location.

J'ai connu la même chose. On a changé de prestataire et tout va bien.

Renseigne toi, on avait des odes par défaut et le nouveau prestataire avait les codes.
800€ économisé tous les ans! depuis le changement!!!