j'ai connu ça avec une adjointe qui , en poste de longue date avait vu défiler bon nombre de gestionnaires et qui du coup se prenait un peu pour la "tolière", et ce d'autant plus qu'elle était logée, donc au courant de tout, élue au CA et manipulée par le CE.
pas facile de s'imposer dans ces conditions, face à quelqu'un qui croit tout connaître et qui ne cherche pas à se remettre en question avec des méthodes de travail archaïques (pas question, de toucher à un ordinateur, pourquoi apprendre à s'en servir si près de la retraite, je vous le demande).
finalement,j'ai réussi à imposer ma façon de faire, mais cela n'a pas été simple.
le mieux face à ce genre de personnes, c'est de lui montrer tranquillement comment on peut faire en s'organisant mieux, comment les choses sont plus simples , mais il ne faut surtout pas y aller avec un char d'assaut, avec autorité, sinon la personne se braque et c'est foutu.