Bonjour,
Au secours!
Un établissement rattaché a fait des acomptes de voyages en 2023. Les acomptes payés ont débité le 4091 et généré automatiquement des EJ. Lorsque la procédure Op@le est suivie, le 4091est soldé automatiquement au moment du solde de la facture et c'est réglé.
Il se trouve que le rattaché au moment de la clôture a été alerté de la présence des EJ liés aux acomptes. Au lieu de les traiter, il les a supprimé afin de n'avoir aucune anomalie. Je me retrouve donc avec des débits au 4091 dont les EJ sont supprimés et que par conséquent je ne peux pas solder automatiquement. J'aurais été sur GFC, j'aurais fait un mandat pour ordre reçu au 4091 et ce serait plié. Sur Op@le, je ne sais pas comment faire l'équivalent de cela. Auriez-vous une idée?
Merci d'avance.