EJ QUI RESTE ETAPE 300 et RVEJ ETAPE 700

Bonjour,
un nouveau bug opale : j'ai un ej qui reste bloqué à l'étape 300 avec que j'ai fait le SF (j'ai un numéro de réception)
cela vous êtes-il déjà arrivé ?
par ailleurs j'ai un rvej qui ne veut pas passer à l'étape 707, le message est TTC FACTURE DIFFÉRENT DU TTC DES COMMANDES, l'écart correspond au double du montant de l'avoir .
je ne comprends pas et ne sais pas quoi faire ? help ?

En ce qui concerne le service fait, je te renvoie au kit du débutant v3.0 à la page 22 :

https://gestionnaires.actifforum.com/t45928-ople-kit-de-debutant-v3-fevrier-2024-ac-reims

Une étape a dû t’échapper, ce qui ne permet pas de rattacher ton SF à l'EJ concerné.

Tu pourras annuler ton SF d'origine par la suite.

En ce qui concerne ton reversement (RVEJ), je te renvoie à la page 25 du kit du débutant.

Ton RVEJ ne doit pas être supérieur au montant de ton EJ initial. Il est soit égal, soit partiel au montant de l'EJ initial.

Par ailleurs, si tu rapproches ton RVEJ en étape 670 de la facture d'avoir, ton intégration le passera directement en étape 715 en attente de  validation par l'agent comptable.