Bonjour,

Après génération des pièces échues, nous nous sommes rendues compte d'une erreur sur le RIB d'une facture (une domiciliation 02 non prise en compte)

Nous avons fait la correction sur le RIB du tiers, et avons refait génération de pièce échues, mais cela ne change rien sur le RIB de la mise ne paiement.

Avez-vous une idée pour corriger.

Merci d'avance

Bonsoir,

Comme la domiciliation bancaire a été changée après la création de la pièce, Opale ne le prend pas en compte automatiquement. Donc, il faut rechercher le n° de pièce concernée, puis lui changer la domiciliation 01 en 02.

Concrètement, copier le n° de pièce puis YGPIE1, le coller. Exécuter la recherche puis affichage grille et remplacer la domiciliation par 02 puis enregistrer avec la DK.

En faisant de nouveau une sélection des pièces échues, devrait apparaître la nouvelle domiciliation.

Bonjour,
Opale me rend folle!

J'ai un fournisseur qui nous avait fourni un mauvais RIB mais on avait lancé le paiement (arrêté à temps).

Sauf que à présent Opale me met les 2 RIB avec le même numéro de domiciliation.

Concrètement, si je passe le RIB n°1 en domiciliation 2, le RIB n°2 passe lui aussi en domiciliation 2!

Du coup je ne sait pas sur quel RIB je paye puisqu’on ne le voit pas dans la sélection des pièces échues!

Ribambelle a écrit:

Bonjour,
Opale me rend folle!

J'ai un fournisseur qui nous avait fourni un mauvais RIB mais on avait lancé le paiement (arrêté à temps).

Sauf que à présent Opale me met les 2 RIB avec le même numéro de domiciliation.

Concrètement, si je passe le RIB n°1 en domiciliation 2, le RIB n°2 passe lui aussi en domiciliation 2!

Du coup je ne sait pas sur quel RIB je paye puisqu’on ne le voit pas dans la sélection des pièces échues!

Si Op@le vous propose le même RIB sur la domiciliation 1 et 2 c'est qu'il a été saisi deux fois au lieu de modifier la domiciliation 1 
Le principal c'est que le RIB affiché lors du paiement soit le bon

Oui, sauf que j'ai fait le paiement et qu'il ne m'envoie pas les lettres de paiement: 11 paiements foutus!

Y en a plus aucune qui passe. J'ai essayé sur le bac à sable (où 2 DP étaient arrivées contre 11 sur le normal). Rien! pAR CONTRE Opale me demande à plusieurs reprise mon code d'accès!

Ah ben ça y est, ils sont arrivés mais dans quel état!

Ribambelle a écrit:

Ah ben ça y est, ils sont arrivés mais dans quel état!

Les paiements partent bien mais effectivement depuis la semaine dernière les avis de virements arrivent en décalage sur la boîte mail.
Mais vous pouvez les trouver dans la c'est plus rapide que le mail

Dans la cloche, oui mais où dans la cloche?

Ribambelle a écrit:

Dans la cloche, oui mais où dans la cloche?

Il faut agrandir la page et rechercher dans la liste le pdf "avis de virements"