Bonjour

J'ai un fournisseur qui envoie ces factures mensuellement.
Jusqu'ici pas de souci, je sais rattacher plusieurs EJ pour une seule DP.
Par contre ce mois-ci, j'ai eu un retour, donc j'ai fait un RVEJ.

Le problème est que le fournisseur compense sur sa facture et ne fait pas d'avoir et que je n'arrive par à rattacher un EJ et un RVEJ sur la même DP. J'ai le message suivant : Etape 707 inexistante ou non utilisable pour la classe RVEJ/A/P02458.


Est ce que quelqu'un peut m'aider ?


Merci d'avance.

Bonjour,

Dans ce cas, ne pas faire de RVEJ, supprimer l'EJ initial, et refaire un EJ du bon montant devrait permettre de traiter cette facture.

Merci Feudart

Mais justement je veux éviter de faire ça pour garder toutes les infos relatives à cette facture.

Il doit bien y avoir une solution !!!!

bonjour,

donc la facture est d'un montant inférieur à l'EJ ?

dans ce cas pas besoin d'un RVEJ, il suffit de décocher la case partiel (partie basse) lors du rattachement de l'EJ à la DP

et Opale ne fera pas de sous-EJ avec la différence entre l'EJ et la facture