Bonjour à tous,

Dans le menu "dépenses"/"clôture des dépenses" d'Opale le bouton 10 ("traitement réel") est grisé. Nous n'avons pourtant ni action en attente ni contrôles bloquants, avez-vous déjà rencontré un tel problème SVP ?

Merci !

Avez vous commencé à traiter des ej extournes ou reportés sur 2024? Si oui il faut que le comptable les prennent en charge. S il n y a que cela le bouton se debloque

Bonjour,

Il semblerait au niveau de notre académie que plusieurs EPLE soient bloqués aussi à ce stade, ce serait un nouveau bug d'Opale...

Bonjour
Bloqué au même endroit  (grand est)
pas d'anomalie en sphère ordonnateur.
Bouton reste grisé.
On attend un éventuel dépannage.

Pas forcément les extourne et les ej reportés si on commence à saisir un sf ou dp sur 2024 ça grise le bouton.

Babel a raison, les problèmes d'EJ ne sont pas toujours détectés par les contrôles préalables... encore un joyeux piège opalien !
Mais ici nous ne trouvons pas la source du problème... à suivre.

Bonjour, pourriez vous nous faire visualiser un screenshot de votre anomalie ? Merci .

Bonsoir,

Quelqu'un a des pistes pour cette histoire de bouton 10 grisé?

Vide intersidérale quant au pourquoi du comment...

Il n'y a aucune anomalie en simulation de clôture dépense côté ordo et pourtant en traitement réel côté comptable le bouton 10 est grisé.

Nous avons une belle indication disant en substance si c'est grisé il faut chercher... Merci beaucoup Op@le... Il faudrait apprendre à ce logiciel à communiquer avec ceux qui sont censés l'utiliser... (ça me semble être la base pour un logiciel...)

Bonsoir,
Il faut vérifier qu’il n’y ait pas d EJ à une étape bloquante (du style étape 250) ou alors s’ils sont en étape 300 il faut que le genre soit en « RE » (report d EJ). Tout ça est expliqué sur magistère sur le module opérations fik d’exercice. D’ailleurs lorsque vous laissez la souris sur le bouton grisé il vous donne l’indication. Si ça peut aider ‍�

Merci pour votre réponse.
Ces éléments ont déjà été vérifiés.
Aucun EJ en 250 tous les EJ en 300 sont bien tagués en RE. J'ai parcouru tous les supports magistère en vain. Je ne vois pas...

Op@le V4 a écrit:

Bonsoir,

Quelqu'un a des pistes pour cette histoire de bouton 10 grisé?

Vide intersidérale quant au pourquoi du comment...

Il n'y a aucune anomalie en simulation de clôture dépense côté ordo et pourtant en traitement réel côté comptable le bouton 10 est grisé.

Nous avons une belle indication disant en substance si c'est grisé il faut chercher... Merci beaucoup Op@le... Il faudrait apprendre à ce logiciel à communiquer avec ceux qui sont censés l'utiliser... (ça me semble être la base pour un logiciel...)

Question bête mais avez cliqué sur le traitement contrôle de clôture ? Normalement cela génère un pdf avec X pages sur lesquelles figurent les bloquants éventuels

Oui tout est vierge

Bonjour,

Même problème pour moi : tout est vierge. Aucune d'anomalie (étape EJ, EJ reportés)... Je cherche en vain depuis la semaine dernière. Pas de nouvelle de l'assistance informatique. Est-ce que quelqu'un a été dépanné pour ce problème ? Merci de votre aide

Bonjour,

Lors de la validation de notre cofi nous avons aussi été bloqués (bouton 10) par des EJ. Ces blocages n'apparaîssent pas dans les contrôles; nous avons du valider des EJ qui étaient au 670, 707 et 715.

Bonjour,
le pas à pas magistère de clôture précise les étapes bloquantes. Il faut les rechercher dans les EJM et non dans les EJ car c'est parfois des RVEJ qui peuvent bloquer par exemple.

Bonjour,
J'ai rencontré plusieurs fois la cas. Il faut sortir du logiciel et y retourner.. C'est beau la tech.