Bonjour,

Je suis à la recherche de la fonction permettant de réediter des factures à destination des familles dans opale. (demi-pension notamment).

En consultant les fiches des élèves, j'ai pu accéder aux relevés de comptes et élaborer des listes de créances.

Certaines familles n'ont pas reçu des factures et j'aimerais être en mesure de leur fournir par courriel.

Je crois savoir qu'il existe un moyen de faire cela en sphère ordo.

Merci pour votre aide.

Actuellement en formation sur ce thème on nous dit que les avis aux familles viennent de l'agence comptable. C'est à eux de te les envoyer.

Si des familles n'ont pas reçu la facture c'est que l'adresse mail coince (erreur ou absence) et ça arrive dans la boîte mail qui a été notée dans le paramétrage de l'établissement (chez moi ça sera la mienne) (je me tâte à mettre celle de Dieu )

Il faut aller dans Recettes/Restitutions/Etats du recouvrement amiable/Avis des sommes à payer (YMENASP2)

J'ai l'impression que le message n'est pas passé partout pareil. Certaines agences comptables n'ont pas eu/compris le message que c'était à elle de faire... Mes droits constatés sont validés depuis deux semaines mais pas encore pris en charge. Pour la V6 rien n'est choquant, on démarre... Mais lors de ma bavette journalière avec mon référent ,j'ai bien compris qu'il y avait un flottement sur qui fait quoi.

Xena a écrit:

J'ai l'impression que le message n'est pas passé partout pareil. Certaines agences comptables n'ont pas eu/compris le message que c'était à elles de faire...

Tu veux dire que ce n'est pas une obligation gravée dans le marbre que c'est dans la logique d'Op@le ?
C'est quand même quelque chose qui n'est pas anodin, l'envoi des avis aux familles. Recouvrement, responsabilité des créances, etc...  


(et c'est pas ça qui va diminuer le montant des frais d'agence entre ER et AC... )

Bah non, c'est par mail normalement...