Bonjour,

Comment change-t-on de profil  pour valider des EJ ? J'ai normalement un profil ordo mais quand je suis connecté à l'application en production en GM et que je veux changer de profil, celui-ci est grisé donc changement impossible.

Merci par avance pour votre aide.

Ferme l'écran d'accueil, Mon profil, Mon compte et tu auras accès pour modifier

Petite astuce supplémentaire :

Lorsque tu tapes le mnémonique "TMNDM" dans la barre de recherche, tu peux accéder directement au changement de profil en évitant la manip de fermeture
de toutes tes fenêtres.

OK super et merci beaucoup les collègues pour votre aide rapide !

Et vous mettez quoi exactement comme profil pour être en ordo car là je peux toujours rien valider, je peux pas lancer de traitement vers l'étape 300  (bloqué en 194) ?


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Quelque chose manque non ? Profil ordo en l'occurrence bien que mon CE m'a indiqué m'avoir déléguer un profil de ce type ce matin ???

Effectivement on dirait qu'il te manque le profil ordonnateur

Cela coince où car mon chef va revoir quand il pourra mais il me dit qu'il m'a bien créer un profil ordo ?

Bonjour,

Ici, il faut que l'ordo fasse un ticket AMIGO à la DSI ... Il ne peut pas déléguer les droits de lui-même.
Peut-être que ton ordo a fait la demande mais que la DSI n'a pas encore traité le ticket?

Je commence à avoir peur car je n'accède même plus à l'édition du bon de commande !  


et pourtant dans le tuto et rien dans l'onglet documents

A défaut d'un profil ordo en temps que tel, il ne peut pas juste déléguer la signature (dans habilitation chez l'ordo) ?

Je lui en ai fait la demande.

Pas de panique, le bon de commande n'apparait plus via le bouton "édition du bon de commande", il faut le chercher dans le dernier onglet "documents" en haut

Stratospherix a écrit:

Petite astuce supplémentaire :

Lorsque tu tapes le mnémonique "TMNDM" dans la barre de recherche, tu peux accéder directement au changement de profil en évitant la manip de fermeture
de toutes tes fenêtres.

Stratospherix merci ! Je gagne un temps fou

Jolly a écrit:

Stratospherix a écrit:

Petite astuce supplémentaire :

Lorsque tu tapes le mnémonique "TMNDM" dans la barre de recherche, tu peux accéder directement au changement de profil en évitant la manip de fermeture
de toutes tes fenêtres.

Stratospherix merci ! Je gagne un temps fou

Content d'avoir été utile ! J'avoue que quand j'ai découvert cette astuce j'ai eu le sentiment d'être touché par la grâce

Sélène30 a écrit:

Pas de panique, le bon de commande n'apparait plus via le bouton "édition du bon de commande", il faut le chercher dans le dernier onglet "documents" en haut

Je suis en étape 250 et ne visualise aucun bon de commande dans l'onglet documents à part mon document joint au moment de l'EJ.

Vu avec mon ordo, il m'a bien créé un profil ordo et m'a même mis une délégation de signature sur les EJ dont les traitements ont été enregistrés. Je ne comprends pas, je laisse Opale travailler cette nuit. Je verrai demain et j'ai lancé un ticket via AMIGO.

effectivement je crois que c'est le meilleur conseil: attends demain ça sera peut-être mieux !
j'ai déjà eu des EJ qui revenaient en étape 250 mais ça ne m'a jamais empêché de faire le service fait sans plus d'opérations.
Sinon tu peux toujours tenter un petit "traitement" pour voir

Thurston Moore a écrit:

Sélène30 a écrit:

Pas de panique, le bon de commande n'apparait plus via le bouton "édition du bon de commande", il faut le chercher dans le dernier onglet "documents" en haut

Je suis en étape 250 et ne visualise aucun bon de commande dans l'onglet documents à part mon document joint au moment de l'EJ.

Vu avec mon ordo, il m'a bien créé un profil ordo et m'a même mis une délégation de signature sur les EJ dont les traitements ont été enregistrés. Je ne comprends pas, je laisse Opale travailler cette nuit. Je verrai demain et j'ai lancé un ticket via AMIGO.

quelques pistes :

- les délégations ne sont pas rétroactives dans Op@le, si l'habilitation/délégation a été donnée après la création de l'EJ, tu ne pourras jamais le signer.

- EJ bloqué en étape 250 : spammer le bouton traitement jusqu'à ce qu'il passe étape 300



PS : l'astuce de Stratospherix : une merveille !

Le traitement de nuit a fonctionné ce matin je vois le profil ordo.