Bonjour,
Peut-être quelqu'un pourra-t-il me renseigner (pour info je travaille en sphère comptable):
Je souhaite retirer des familles du prélèvement automatique suite à plusieurs rejets.
Dans magistère, la seule procédure que je trouve, s'appelle: "clôturer un mandat de prélèvement". (Procédure d'ailleurs assez floue, très succincte.)
J'ai d'ores et déjà appliqué cette procédure, sauf que les familles sont toujours indiquées "OUI" au prélèvement...
Afin de basculer en "NON" au prélèvement, j'ai donc également modifié le mode de réglement du tiers (de PRS FM10 à TELP 30) (ce qui n'est pas précisé dans magistère).
Je me demande donc s'il est utile et nécessaire de "clôturer le mandat de prélèvement": n'est-il pas suffisant de modifier le mode de réglement du tiers? En lui conservant son mandat de prélèvement valide, en cas de retour vers ce mode de paiement?
D'avance merci pour vos retours!

Bonsoir,
Effectivement il est inutile de clôturer le mandat, le fait de modifier le mode de règlement suffit.

Il me semble que la modification du mode de règlement vaut pour les prochains titres, il faut aller modifier aussi les échéances qui restent sur le titre pris en charge lorsque le prélèvement était le mode de règlement enregistré.

Winnie a écrit:

Il me semble que la modification du mode de règlement vaut pour les prochains titres, il faut aller modifier aussi les échéances qui restent sur le titre pris en charge lorsque le prélèvement était le mode de règlement enregistré.

Oui s'il reste des créances antérieures il faut également modifier le mode de règlement

Bonjour,
Un grand merci pour ces réponses!

bonsoir, je me retrouve à devoir supprimer des prélèvements (familles parties) mais quand je vais sur le tiers, le mode de paiement est grisé. Pourriez-vous indiquer un pas à pas écran par écran, démarche par démarche, pour les nuls? Merci!

pseudo-gestionnaire a écrit:

bonsoir, je me retrouve à devoir supprimer des prélèvements (familles parties) mais quand je vais sur le tiers, le mode de paiement est grisé. Pourriez-vous indiquer un pas à pas écran par écran, démarche par démarche, pour les nuls? Merci!

Si les élèves ne sont plus scolarisés vous ne devriez pas avoir de TR donc pas de prélèvement, il n'y a donc rien à faire