Bonjour,
J'ai commandé des timbres par deux fois, bien reçus avec BL et donc service fait puis demande de paiement.
Nous recevons une seule facture pour les deux EJ.
J'ai essayé dans le BAS de les rapprocher mais je n'ai pas trouvé de solution et je n'arrive pas à annuler mes précédentes actions.
Avez-vous déjà eu ce problème et pourriez-vous m'aider ?
Je vous en remercie.
Cordialement.

Agnes a écrit:

Bonjour,
J'ai commandé des timbres par deux fois, bien reçus avec BL et donc service fait puis demande de paiement.
Nous recevons une seule facture pour les deux EJ.
J'ai essayé dans le BAS de les rapprocher mais je n'ai pas trouvé de solution et je n'arrive pas à annuler mes précédentes actions.
Avez-vous déjà eu ce problème et pourriez-vous m'aider ?
Je vous en remercie.
Cordialement.

question très intéressante, sachant qu'on nous vend le lettrage sous Op@le...

Bonjour,

On peut avoir 2 services fait sur une même facture. Le premier service fait avec l'EJ.1 et le 2ème service fait avec l'EJ.2
Pour prendre en charge la facture, il suffit dans le cadre du bas de rattacher les 2 EJ. Pour cela, possibilité de rechercher par numéro d'EJ en cliquant sur la loupe avec le carré vide l'écran du bas se met en mode recherche et on renseigne de l'EJ.1 à l'EJ.2 ou de faire une recherche à vide et tous les EJ du fournisseur vont être proposés, il suffira de choisir ceux que l'on veut rattacher.
Ensuite une fois la DP validé et signé de l'ordo, aucune difficulté pour l'AC pour payer la facture à laquelle est rattachée 2 EJ.

Bonjour,
Je viens de le faire et vos explications sont très claires, je vous remercie grandement
Cordialement