[résolu]Op@le : ETAPE 550

Bonjour,

J'ai des réductions de recette GFE coincée en étape 550 du fait que la créance est soldée. 
Je n'arrive pas à les passer à une étape suivante et du coup ça me bloque la réconstat suivante...

Une idée??

Merci d'avance

Bonjour,
essaye avec le Mnémonique YGESREC1, tu lance une recherche avec étape 550 puis si tu obtiens une liste va tout à droite avec l'ascenseur tu as une flèche pour lancer les traitements suivants...
Sinon, je vois pas il faut chercher encore
Pour les anciens qui jouaient sur Amstrad CPC il y avait un jeu qui s'appelait New Zealand Story, on était un petit kiwi et on devait trouver à l'écran plein de cachettes d'objets divers pour avancer de tableau, Opale, c'est pareil

Ca y j'ai trouvé. 
Ca bloque sur les créances au prélèvement...du coup il faut aller sur chaque tiers bloquant, dé-rapprocher l'écriture en AP et on peut ensuite repousser le TR avec la flèche pour ensuite re-rapprocher...

C.CHOUCROUTE a écrit:

Ca y j'ai trouvé. 
Ca bloque sur les créances au prélèvement...du coup il faut aller sur chaque tiers bloquant, dé-rapprocher l'écriture en AP et on peut ensuite repousser le TR avec la flèche pour ensuite re-rapprocher...

Bonjour, pourrais-tu décrire ce que tu as fait exactement? J'ai regardé sur le tiers, mais je ne vois pas d'informations comptables sur la fiche du tiers. Si tu pouvais détailler pas à pas ce serait super.

On n'a peut-être pas le même problème : j'ai modifié un montant de prélèvement, de ce fait le montant recette et prél (1 seul, par erreur) ne correspond pas, et je ne peux ni supprimer le TR ni le pousser.
Je vais d'ailleurs poser la question dans un nouveau fil, mais ta solution fonctionne peut-être
merci d'avance!

question du jour a écrit:

C.CHOUCROUTE a écrit:

Ca y j'ai trouvé. 
Ca bloque sur les créances au prélèvement...du coup il faut aller sur chaque tiers bloquant, dé-rapprocher l'écriture en AP et on peut ensuite repousser le TR avec la flèche pour ensuite re-rapprocher...

Bonjour, pourrais-tu décrire ce que tu as fait exactement? J'ai regardé sur le tiers, mais je ne vois pas d'informations comptables sur la fiche du tiers. Si tu pouvais détailler pas à pas ce serait super.

On n'a peut-être pas le même problème : j'ai modifié un montant de prélèvement, de ce fait le montant recette et prél (1 seul, par erreur) ne correspond pas, et je ne peux ni supprimer le TR ni le pousser.
Je vais d'ailleurs poser la question dans un nouveau fil, mais ta solution fonctionne peut-être
merci d'avance!

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème et seule l'assistance peut débloquer la situation, voici leur réponse :