Bonjour,
En premier, regarde la procédure en vigueur avec ta collectivité de rattachement en cas de panne et de travaux dans les logements.
Normalement le contrat d'entretien de la chaudière est à la charge du locataire (même si c'est rarement le cas dans les EPLE).
Ex: la collectivité de rattachement de mon collège a exigé que toutes les interventions dans les logement soient centralisées par le bureau des logements de fonctions.
Si tel est le cas pour toi, communique à tous les locataires les références du service logement de la collectivité. Les locataires appellent directement la collectivité.