Bonjour à tous,

Je rencontre un problème lors de la prise en charge d'une facture en sphère comptable (ECRAN YGSMF1QS).
La pièce jointe ne veut pas s'ouvrir, ni en cliquant sur le trombone ni en passant par GTIDOC.

Dans la demande de paiement idem (YGFAA). Impossible de la visionner ni même de l'intégrer...

J'ai également cliqué sur "transfert PJ chorus Pro" dans YGFAA mais rien n'y fait... Le traitement s'effectue correctement mais retour à la situation initiale impossible de visionner ma PJ...

Bref, je dois faire un paiement mais pas de PJ...

Résultat, je ne fais pas de paiement et la situation est bloquée pour un problème informatique...

jeune V4, il me semble que l'agent comptable ne peut pas ajoute de PJ lors de la prise en charge d'une DP

à confirmer...

Ce n'est pas un problème de format ? Parfois, quand une facture vient de CPP, la PJ qui apparaît en 1er est en format XML et op@le ne lit pas ce format

Tu as essayé le trombone+ ? S'il y a plusieurs PJ, ça permet de montrer toutes les PJ, et donc s'il y en a une en pdf, tu devrais pouvoir l'ouvrir en la sélectionnant. Tu dois aussi pouvoir utiliser le trombone simple et faire défiler les PJ avec les flèches du bandeau du haut (celui où il y a les trombones, la poubelle et... la disquette lol)

Jeune padawan !
pour voir la pièce jointe , utiliser les flèches dans le bandeau supérieur qui, défilér les pièces en xml et pdf, tu pourras voir .
Oui , l'ac peut rajouter des pièces mais ce faisant il efface celles mises par le gestionnaire genre acte CA, contrat, etc...
Je continue à chercher une soluce..

Opale en panne me donne l'impression d'être en vacances !!

Dupond&Dupont a écrit:

Ce n'est pas un problème de format ? Parfois, quand une facture vient de CPP, la PJ qui apparaît en 1er est en format XML et op@le ne lit pas ce format

Tu as essayé le trombone+ ? S'il y a plusieurs PJ, ça permet de montrer toutes les PJ, et donc  s'il y en a une en pdf, tu devrais pouvoir l'ouvrir en la sélectionnant. Tu dois aussi pouvoir utiliser le trombone simple et faire défiler les PJ avec les flèches du bandeau du haut (celui où il y a les trombones, la poubelle et... la disquette lol)

Ayant des factures au format xml qui apparaissaient, je ne trouvais pas le moyen de les faire apparaitre en PDF. Merci pour cette explication !!

azertty a écrit:

Dupond&Dupont a écrit:

Ce n'est pas un problème de format ? Parfois, quand une facture vient de CPP, la PJ qui apparaît en 1er est en format XML et op@le ne lit pas ce format

Tu as essayé le trombone+ ? S'il y a plusieurs PJ, ça permet de montrer toutes les PJ, et donc  s'il y en a une en pdf, tu devrais pouvoir l'ouvrir en la sélectionnant. Tu dois aussi pouvoir utiliser le trombone simple et faire défiler les PJ avec les flèches du bandeau du haut (celui où il y a les trombones, la poubelle et... la disquette lol)

Ayant des factures au format xml qui apparaissaient, je ne trouvais pas le moyen de les faire apparaitre en PDF. Merci pour cette explication !!

Ou en changeant l'affichage de ta page. Faut passer en mode formulaire si je me souviens bien (si c'est pas ça c'est grille) et là tu vois la pj en .xml et en .pdf