Bonjour à tous,

Bien décidé a savoir utiliser opale, j'ai vite réalisé que je..galérais !!
Nous avons plusieurs EJ bloqués aux étapes 699 et 700, que nous n'arrivons pas à annuler. Quelqu'un saurait m'indiquer comment les supprimer définitivement ? nous avons tenté d'annuler le service fait, etc..mais rien..

Merci d'avance !

Envoi moi un mail... je t'envoie une fiche de procédure fait par notre V1

super, merci !

perdu dans l'espace a écrit:

Bonjour à tous,

Bien décidé a savoir utiliser opale, j'ai vite réalisé que je..galérais !!
Nous avons plusieurs EJ bloqués aux étapes 699 et 700, que nous n'arrivons pas à annuler. Quelqu'un saurait m'indiquer comment les supprimer définitivement ? nous avons tenté d'annuler le service fait, etc..mais rien..

Merci d'avance !

Bonjour collègue,

A cette étape, pour supprimer un EJ ou une FDDP, il faut considérer que la facture est à annuler. De mémoire, il faut aller dans l'écran YGFAA (LIQUIDATION...). Dans l'écran du haut, il faut cliquer sur "Détacher un EJ".

Dans la ligne de commandes du container du bas :
-aller dans l'onglet EJ (pour une FDDP, se positionner
- décocher "partiel " si coché
- se positionner sur la ligne de commande (la ligne se met en surbrillance) et cliquer sur la poubelle;
- valider la modification apporter en cliquant sur la disquette

Revenir au contenair du haut :
- cliquer sur annulation. Proposer un motif d'annulation
- cliquer sur exécuter en haut (un cercle noir entouré de pointes)

L'EJ ou la FDDP est annulé(e). L'opération ne figurera donc plus sur les écrans YGCD... car il n'y a plus de commandes ou de DP. La facture, privée d'étape, apparaîtra dans l'écran YGFAA.

Dès que possible, je ferai les captures d'écran.