Bonsoir à tous

je viens de passer un temps fou à préparer la deuxième échéance de prélèvement sur ma cité scolaire (lycée et collège : 350 prélèvements au total...) car nous gérons en catégories (selon forfait 1 2 3 4 ou 5 jours, selon échelon bourse et montant aide repas..que du bonheur !!!)
Bref... beaucoup de modif depuis échéance 1, d'autant qu'avec le covid, les changements de situation sont nombreux !!!

Après moultes contrôles, je pensais être OK et ai donc généré les fichiers sdd et transmis via efci... et là ... patatras... je me rends compte que j'ai laissé un prélèvement de 60.00 à une famille qui a obtenu un fds social à 90% car en grande difficulté..... et à 2 familles qui avaient eu un rejet pour compte bloqué.... bref.... puis je encore modifier ce fichier sdd en adressant par exemple un mail à la ddfip en leur demandant de supprimer certains prélèvements (quitte à envoyer le bordereau sdd total en précisant les lignes à supprimer ?????? )...Quitte à passer ensuite des écritures manuelles dans gfc pour corriger 4191prel et 5116 ?
Ou est ce trop tard ???

Pour info l'échéance est au 7 12 et j'avais jusqu'à demain pour déposer....

Je n'ai jamais eu ce problème et me demandais si il y avait encore moyen de rattraper le coup... sinon il ne me restera plus qu'à informer les familles....

Merci par avance pour votre aide !

A part avoir fait une sauvegarde avant de constituer le fichier de paiement et par conséquent de restaurer pour régulariser et recréer un nouveau fichier de prélèvement, tu ne peux rien faire sans restauration

Tu peux demander à la ddfip de supprimer le prélèvement ...
J'ai déjà pratiqué ...

Zut, je vois ce message 24 h trop tard. Oui, on peut retoucher un fichier, j'ai déjà fait des choses comme ça. Il faut l'ouvrir avec LibreOffice, et l'on peut faire quelques interventions en étant bien soigneux. Supprimer trois lignes est de l'ordre du possible, il faut :

• repérer à quel endroit commence un module et à quel moment il finit (repère les balises de début et de fin d'une opération sur une famille)
  
• supprimer intégralement les modules que tu veux retirer
  
• modifier le nombre de lignes
  
• modifier le total en euros (je crois qu'il n'y est qu'une fois mais il faut vérifier)

Rien d'insurmontable. En revanche j'ai essayé une fois de changer les dates d'un fichier qui était trop vieux (oublié dans un coin), et là ça n'a pas marché, il y avait des corroborations que je n'ai pas su gérer.

En ce qui concerne la restauration, on peut la faire sur un portable-martyr, juste pour refaire l'opération de prélèvement (c'est ce que j'avais fini par faire avec mon problème de dates). C'est hard-crade aussi. J'ignorais que l'on puisse demander à la TG d'éliminer une ligne, mais dans le fond ils doivent pouvoir le faire. Si on ne leur demande pas trop souvent, ça doit aller.

Enfin le plus simple, c'est de contacter les familles en présentant des excuses et en leur disant de tout simplement rejeter le prélèvement. Mais comme la chair à fonds sociaux n'est pas très à l'aise avec les procédures administratives, pas dit que ça ne les fasse pas paniquer.

Bonjour à tous,

Merci beaucoup pour vos retours !

Pour info la ddfip (hérault) a refusé de supprimer les lignes. 
N'ayant pas fait de sauvegarde juste avant la génération du fichier , je m'en suis "sortie" en informant les familles
- pour celle qui a obtenu le fonds social, j'ai téléphoné à la famille,  de plus nous avons avons édité et pris en charge le mandat pour ordre fonds social et mis en avance la part de créance qui sera prélevée à tort (qu'on pourra donc rembourser par ordre de paiement)

- pour les rejets pour compte bloqué (2 prel de 9.00€) j'ai adressé un mail aux familles pour les informer en précisant que je ne peux pas interrompre le prel auto sans demande écrite de leur part....

Bref... je m'en suis sortie comme ça...

Concernant la suggestion de l'IZ, du coup je n'ai pas pu tester mais merci quand même !!