Bonjour , 
je suis secrétaire de gestion  dans un collèges , et on me demande de faire des relance cantine ....
 problème je ne c'est absolument pas comment les réaliser et sur quoi je peu me baser .
 
help

Si votre établissement utilise un logiciel privé pour les droits constatés de la demi-pension, du genre A...e ou T.......f, ils ont généralement des modèles tout faits. Sinon, et s'il n'en existait pas au préalable dans l'établissement, ce qui parait surprenant, l'agence comptable doit pouvoir en fournir un.

Oui en effet, c'est l'agent comptable qui les imprime et te les remet.
Si pour la suite cela se complique il y a des autorisations de poursuite ( huissier) à faire signer par le/la CE et à transmettre aux familles.

A titre personnel je relance par mail les familles, je n'attends pas les documents de l'agence comptable. Ensuite je relance par téléphone.
Et enfin, j'envoie l'avis avant poursuites de l'AC si personne ne s'est manifesté.

lolune a écrit:

Bonjour , 
je suis secrétaire de gestion  dans un collèges , et on me demande de faire des relance cantine ....
 problème je ne c'est absolument pas comment les réaliser et sur quoi je peu me baser .
 
help

Bonjour,

Je fais pour ma part une petite différence entre "faire des relances" et "envoyer les relances".

1/ A partir de la date donnée aux familles pour régler, je fais "des relances" par mail ou sms. Certaines familles ont simplement oublié, d'autres n'ont pas eu l'avis aux familles (qui a atterri dans les spams ou qui est resté dans le cartable). Je me base sur le liste des créances extraite de GFC-Régie (Encaissements > Créances > Visualisation) ou que votre gestionnaire vous donne si c'est lui/elle qui s'en occupe. N'oubliez pas de pointer et ne pas relancer ceux qui ont réglé entre la dernière régie et le moment où vous faites la relance.

2/ Après cet épisode, l'agence comptable me fournit "les relances amiables", courrier officiel que nous envoyons aux familles.

Souvent, au niveau de la gestion, on fait du "phoning". Par SMS, c'est bien aussi. 
Avec la liste des créances non recouvrées que ton agent comptable t'as soigneusement préparée, tu appelles les familles une à une.

Il se peut également que l'agence comptable adresse les "relances" pour que l'établissement les affranchisse. Ca arrive. Ca dépend de votre convention.

Bonsoir,

Pour commencer, il faut déjà avoir accès à GFC. Ensuite, allez dans créances, documents, relances et contentieux (on peut modifier la relance : 1, 2 ou 3), puis mettre une date limite de payer, à partir de la 2ème relance, sachant que sur la 1ère, on ne met pas de date limite etc...

Si vous êtes en établissement rattaché, il faut se rapprocher de collègues assurant les mêmes missions dans leur bahut ou voir avec votre A.C, si vous êtes en agence comptable.

C'est simple; vous verrez !

Bon courage