Bonjour,

après les réaffectations de badges Alise, celle des cartes Turboself...
J'ai posé la question sur le fil Alise mais sans succès, je retente donc ma chance dans un sujet dédié.

Comment dans Turboself réaffecter à de nouveaux élèves des cartes d'anciens élèves de 3ème ayant quitté l'établissement ?
(Paraît que c'est possible, mais "dangereux" ?)

Pour l'élève parti : supprimer le numéro de carte associé au compte (mettre 0 à la place)
Pour le nouvel élève : lui mettre le numéro précédemment attribué.

Après je ne fais pas perso - la carte qu'on donne est valable chez moi pour (théoriquement) 4 ans, donner une carte plus ou moins abîmée à un nouvel élève...
En plus, avec du sans contact, il y a un opercule autocollant qui protège l'arrière et l'étiquette, c'est assez pénible à enlever proprement.

Edit : avec des cartes jetables, il faut faire "recycler"

Merci beaucoup pour ta réponse.
Question complémentaire: si tu utilises toujours des cartes neuves, que fais-tu des cartes que les 3èmes et les élèves quittant l'établissement te rendent à leur départ ?

Je ne récupère pas les cartes de troisième - ils les ont eu quatre ans, elles ne peuvent plus vraiment servir à quelqu'un d'autre (sauf à la rigueur la première année après la mise en service).

Si ce sont des élèves arrivés en cours d'année et qui quittent l'établissement et que les cartes sont dans un état potable, ça peut s'envisager, mais c'est plutôt la perle rare, en général elles sont taggées/griffonées/rayées/mordues (parfois je me demande comment la puce à l'intérieur fonctionne encore).

Molloself a écrit:

Merci beaucoup pour ta réponse.
Question complémentaire: si tu utilises toujours des cartes neuves, que fais-tu des cartes que les 3èmes et les élèves quittant l'établissement te rendent à leur départ ?

Hello,
de mon côté je demande à la vie scolaire en fin d'année scolaire de récupérer comme on peut les cartes TS des élèves de 3° mais cependant ces cartes ont été achetées donc ils en sont normalement propriétaires.

Achetées par l'établissement, oui, pas par les élèves...
Merci à vous deux pour vos pratiques.

Bonjour,

nous rencontrons de gros problèmes avec Turboself récemment installé, avec un fonctionnement aléatoire qui refuse la moitié des cartes élèves avec le motif "solde insuffisant" alors que les élèves sont au forfait.
Un utilisateur averti peut-il nous éclairer (manip à faire lors de la rentrée ?) ?

Commandant Turbo a écrit:

Bonjour,

nous rencontrons de gros problèmes avec Turboself récemment installé, avec un fonctionnement aléatoire qui refuse la moitié des cartes élèves avec le motif "solde insuffisant" alors que les élèves sont au forfait.
Un utilisateur averti peut-il nous éclairer (manip à faire lors de la rentrée ?) ?

Bonjour,
ce n'est pas normal. Le plus simple est de contacter le SAV de TS il est assez efficace en communiquant ton n° client

Commandant Turbo a écrit:

Bonjour,

nous rencontrons de gros problèmes avec Turboself récemment installé, avec un fonctionnement aléatoire qui refuse la moitié des cartes élèves avec le motif "solde insuffisant" alors que les élèves sont au forfait.
Un utilisateur averti peut-il nous éclairer (manip à faire lors de la rentrée ?) ?

Bonjour,

Faites un contrôle sur les fiches élèves, que les DP soient bien tous :
Mode : forfait
Tarif : sans tarif

Bonjour,

Même problème ici pour quelques élèves. J'ai eu le SAV au téléphone, et il s'avère que (sans explication) ces élèves avaient une "date de sortie" qu'il a fallu supprimer (Sur l'onglet "identité").
Le conseiller m'a aussi dit de bien vérifier le paramétrage lorsque l'on utilise le mode "Forfait modulé", qui peut être source de blocage.

Bon courage !

Merci à tous pour vos éclairages.
Il faut effectivement vérifier les paramétrages, notamment les jours qui sont cochés pour les différents types de forfait, et propager le bon paramétrage à tous ceux dans le même cas. En dehors des modifications "intempestives" faites apparemment sans raison par l'application (les utilisateurs de longue date de Turboself ont-ils le même type de problèmes à chaque changement d'année scolaire ?).