Bonjour à tous,

Nous avons mis en place TIPI en septembre 2018 pour 2 établissements, et en septembre 2019 pour les autres ER de l'agence.
Après les dysfonctionnements constatés en novembre 2018 et largement commentés sur le forum, nous n'avons plus rencontré de problèmes pendant un an.
Nous avons récemment constaté un bugg sur un encaissement :
- le compte trésor a bien crédité en novembre
- mais cet encaissement n' a pas été réceptionné dans TIPI et n'apparaît donc pas dans la FE,
- le compte 5115 reste donc anormalement créditeur de cette somme

Que faire ? Certains ont ils déjà rencontré cette anomalie ?
S'agit il d'un bugg de gfc ?
Faut il le régler par une écriture manuelle ?
Désolée mais sauf erreur de ma part je n'ai rien trouvé à ce sujet sur le forum...

Merci de votre aide !

J'avais eu le même problème l'année dernière. (j'en avais parlé sur un fil mais sans trop de réaction...). On avait régler avec des écritures manuels (et on se farcissait des pointages régulier entre la liste DDFIP et les FE) pour ne pas réclamer aux familles des sommes qu'elles avaient déjà réglées...

OK merci beaucoup !!

Donc je suppose en écriture manuelle 
D 5115 => C581
puis FQE par 581 pour poser l'encaissement sur la créance ?

Ayant déjà rencontré ce type de soucis, J'ai contacté les services informatiques du rectorat qui ont résolu le problème. Je n'avais pas eu à faire d'écritures manuelles.