Bonjour,

je suis face à une problématique simple: un parent paye en carte bleue un voyage mais annule pour une cause légitime ( conforme à la charte des voyages) et on remplace l'élève malade par un autre.

On va rembourser la première personne mais il y a toujours la créance payée via TIPI qui apparait bien évidemment sur DFT.NET. Comment puis-je faire pour annuler cette créance TIPI qui va rester malgré le remboursement par virement bancaire?

Merci d'avance.

Tu peux pas faire la modif de la créance dans GFE ?

le hamster fou a raison
on a une créance dans TIPI (générée par GFE ou un logiciel privé)
on fait une reconstatation (ce qui n'est pas l'apanage du SRH)
cela va supprimer la créance
on fait remonter l'info et la créance disparait
je ne vois pas où est le problème

Ah?!...
C'est nouveau la reconsratation pour les Voyages ?
Jusqu'à présent c'était impossible, je regarde tout à l'heure. 

Sinon, on modifie à la main la créance Voyage (on réduit montant initial par le nouvau montant).
ATTENTION :
Si des paiements ont déjà été effectués, il faut en tenir compte.
Pas de trop perçu automqtique puisque pas de nouveau transfert de créance.
On passe une écriture négative du montant payé par la famille
581x vers le 4118x
Puis FQE du 581 vers le 4664VOYAGE 
OP ensuite...

MOA a écrit:

Ah?!...
C'est nouveau la reconstatation pour les Voyages ?
Jusqu'à présent c'était impossible, je regarde tout à l'heure. 

je sais pas si GFE le fait..
mais dans l'absolu c'est le principe de la reconstatation...
GFE est un outil comme GFC
il faut bien reconstater les droits des différents protagonistes
de toute façon si la créance a disparu de GFC , elle sera supprimée lors du prochain transfert.

Il faut supprimer la créance dans GFC pour qu'elle ne soit plus sur TIPI

Je confirme :
La reconstatation n'est pas possible dans GFE pour les Voyages.
On n'a accès pour la "Mise à jour éléments financiers élèves" qu'aux voyages dont les créances n'ont pas été transférées...



Donc faire la manip citée ci-dessus pour annuler la créance et gérer le top payé...

MOA a écrit:

Il faut supprimer la créance dans GFC pour qu'elle ne soit plus sur TIPI

Salut,

merci. Je vais annuler cette créance via GFC. Depuis que j'ai TIPI certaines situations sont nouvelles pour moi.

Bonne journée.