Peu de chances qu'ils te répondent de cette façon.
Facilite leur donc leur réponse.
Identifie chaque convention par son n° et joins une nouvelle fois la convention initiale et la prise en charge complémentaire.
En général c'est parce qu'il manque l'une ou l'autre ou les deux que tu n'as pas le versement correspondant.
Ensuite, vérifie sur Sylae que tous tes salaires mensuels ont été transmis.