E-maintenance par AJI

Bonjour à toutes et tous,

J'ouvre un sujet sur e-maintenance, que j'utilise depuis quelques mois et que je trouve très pratique pour la communication et le suivi avec mes agents de maintenance.

Un petit soucis cependant, je souhaiterais utiliser le tableau de bord afin d'avoir quelques stats sur les principaux secteurs concernés, etc., hors je n'ai que des camemberts sans indication :

Pouvez-vous m'aider?

Si tu passes le curseur sur le camembert, tu as les indications il me semble. J'aurais aimé aussi des tableaux en plus des camemberts avec aussi le temps d'intervention (temps entre le dépot du ticket et la réalisation de la mission)

... et ça se trouve où, ce superbe tableau de bord !?

Walking Dead a écrit:

Si tu passes le curseur sur le camembert, tu as les indications il me semble. J'aurais aimé aussi des tableaux en plus des camemberts avec aussi le temps d'intervention (temps entre le dépot du ticket et la réalisation de la mission)

Et non justement, rien ne se passe, que je clique ou que je passe la souris dessus...
J'aurais aimé pouvoir exploité cela, en CA sur un rapport d'activité par exemple.

L'intendant zonard a écrit:

... et ça se trouve où, ce superbe tableau de bord !?

Tout simplement dans le menu "tableau de bord", entre les menus "liste des tickets" et "personnel du service intendance".

Quand je passe dessus, j'ai le nom des salles

Je suis puni je crois

Autant pour moi, cela affiche les zones et le nombre de tickets effectivement.
Il est dommage par contre que ce ne soit pas exportable...

Etrange en effet que tout n'apparaisse pas!!

Moi j'ai le graphique avec différentes couleurs, en fonction de lieux que j'ai préalablement créé.
Ces lieux sont organisés par pôle (Administration, Logement de fonction, Cour, etc.) et après il y a les sous-sections où on retrouve les salles plus précisément.

C'est un outil très pratique. Après on peut avoir le récapitulatif des ticket au format excel.

Peux-tu faire une impression d'écran de ton tableau de bord?

iz a écrit:

Je suis puni je crois

pour avoir accès à ce tableau de bord, il faut être connecté avec le profil maître du compte AJI originel.

Les utilisateurs supplémentaires créés via AJI E-maintenance n'ont pas accès à cet odorant fromage.

garfield03 a écrit:

Peux-tu faire une impression d'écran de ton tableau de bord?

Voici les graphiques que j'obtiens

Moi aussi j'en veux des belles couleurs dans le camembert par lieux!

Maxoup a écrit:

Après on peut avoir le récapitulatif des ticket au format excel.

En effet, mais il n'y a pas de colonne "lieu" ou "catégorie". Il n'y a que les colonnes suivantes:

Dommage.

Voici comment sont organisés mes lieux, si cela peut aider.

Bonjour

je remonte ce fil. J'utilise E-maintenance depuis la rentrée de septembre, et il faut reconnaitre que cette application nous facilite la vie.
A présent, je voudrais aller plus loin avec l'envoi par SMS des tickets afin que mes OP reçoivent le tickets sur leur téléphone sans aller le consulter en ligne.
Comme indique sur AJI, je suis passé par allMySMS (essai gratuit), j'ai paramétré la clé API... mais ensuite.. ??


Quelqu’un utilise-t-il cette fonction?

Fred

Fred a écrit:

A présent, je voudrais aller plus loin avec l'envoi par SMS des tickets afin que mes OP reçoivent le tickets sur leur téléphone sans aller le consulter en ligne.
Comme indique sur AJI, je suis passé par allMySMS (essai gratuit), j'ai paramétré la clé API... mais ensuite.. ??

Quelqu’un utilise-t-il cette fonction?

Tu peux tout simplement appeler l'association, tu seras aidé.
Pour info, sur quelle typologie d'établissement, d'agents ?

utilisé au début quand elle m'était proposé gratuitement.
Un peu stressant de recevoir les tickets a tout bout de champs, mais pratique.

Il faut se rendre dans le profil de l'agent, et activer pour les agents concernés l'option SMS.

Je ne sais pas trop comment elle fonctionne ensuite, j'ai de mon coté très vite décoché l'option "notifier les nouveaux tickets" aux agents, car ils recevaient tous les tickets, avant même d'avoir procédé à leur affectation.
Je pense que les cases a cochers sont "notfier par sms cochés, et "notifier les nouveaux ticket désactivé est suffisant

L'intendant zonard a écrit:

Tu peux tout simplement appeler l'association, tu seras aidé.
Pour info, sur quelle typologie d'établissement, d'agents ?

Lycée professionnel. 2 agents de maintenance

Fred a écrit:

L'intendant zonard a écrit:

Tu peux tout simplement appeler l'association, tu seras aidé.
Pour info, sur quelle typologie d'établissement, d'agents ?

Lycée professionnel. 2 agents de maintenance

Coeur de cible. Merci.

Pour les salles, avez vous créer un accès par salle ?

Tous les agents concernés par la maintenance ont accès.
De mémoire la création se fait au niveau du paramétrage de l'établissement.
Je ne comprends pas la question sur les salles
Certains personnels ont un accès administrateur et peuvent créer des comptes et donner des droits.
D'autres peuvent attribuer les tickets : c'est le rôle de l'agent chef ou de l'AG.
D'autres reçoivent les tickets et peuvent commenter et clôturer.

Nicolas a écrit:

Je ne comprends pas la question sur les salles

Dans la partie lieux, est ce que vous avez référencé chaque salle de classe ?

Non, on est resté au niveau des bâtiments ou des zones (srh, 1er étage, vie scolaire etc).
Ça dépend de la taille de l'établissement, des zones sensibles que vous souhaitez surveiller (au hasard, les sanitaires des élèves), et des utilisateurs : il ne faut pas multiplier les zones au risque de faire fuir les utilisateurs.
Vous pouvez afficher le flashcode sur le bureau dans toutes les salles.

OK. Mais le prof qui veut signaler que dans salle il y a quelques choses à réparer, il fait comment. Et comment je sais que c'est dans sa salle ??

Parce qu'il l'écrit dans son message.