Bonjour à tous,

Laissé à l'abandon par le Rectorat qui envisagerait une formation à la fin du mois, (on est y presque) après la galère pour trouver enfin le portail d'entrée (PGIP) , cela fait plusieurs jours que je cherche à faire activer ma structure ; le lycée ne devait pas être dans le bon "bloc d'activation nationale" au 1er janvier 2017 ; j'essaie tous les moyens, la hotline AIFE, la hotline du 04...., mon correspondant départemental DDFIP, par "mes sollicitations" (que je suppose qui ne fonctionnera qu'après l'activation) ; on m' a aussi répondu qu'il y avait  une chance sur 14 de tomber sur le bon interlocuteur au 04 .....(celui qui active tout de suite...)
qui est dans le même cas, car j'ai l'impression que la politique nationale pour ce processus c'est "pas de stress" y'a qu'à,  faut qu'on "attendre"      ; on se f... de la gu... de qui ???

lapinou a écrit:

" y'a qu'à,  faut qu'on "attendre" 

Je te conseille même d'attendre la retraite car c'est encore un bouzin qui va grave patiner au démarrage le chorus pro et même les CE informatisés ils prennent pas le temps pour vérifier les paramètres. Ils comprennent pas qu'ils sont gestionnaires principaux de la chose. Je partage ton sentiment, dépité pour le moment

D'ailleurs pas reçu une facture sur le bouzin depuis l'ouverture et pourtant il est bien paramétré normalement. J'avais envoyé les courriers aux grands fournisseurs qui ont l'obligation en 2017 mais certains m'ont dit au téléphone qu'ils avaient aussi des problèmes informatiques pour la dématérialisation chez eux aussi avec CP. Donc on verra bien plus tard.

Peut être vérifier que la fiche structure est correctement complétée. 
Elle est accessible, si je me souviens bien,  uniquement par le compte de l'ordonnateur.
Je crois qu'il y a une date ou un menu spécial concernant l'activation de la fiche structure (et pareil pour les "services" existants "factures_publiques" ou créé par l'établissement). 

Il me semble (oui, cela fait beaucoup de supposition je sais) que l'on ne dispose pas de la main sur cet aspect puisque l'activation a été faite en masse au 1er janvier.

Néanmoins, il y peut être eu fausse manip sur ce paramètre, soit à la DGFIP soit dans l'établissement par l'ordo ou quelqu'un disposant des codes d'accès de l'ordo.

Je viens de téléphoner cette fameuse hotline à l'instant.
J'ai patienté 2 minutes et une charmante opératrice a résolu mon problème en 5 minutes.

Citation :

D'ailleurs pas reçu une facture sur le bouzin depuis l'ouverture et pourtant il est bien paramétré normalement. J'avais envoyé les courriers aux grands fournisseurs qui ont l'obligation en 2017 mais certains m'ont dit au téléphone qu'ils avaient aussi des problèmes informatiques pour la dématérialisation chez eux aussi avec CP. Donc on verra bien plus tard.

Ca va pas la tête?!! Ils sont obligés de le faire, on va pas non plus faire la police!

Or de question, de mon coté, de contacter le moindre fournisseur pour lui expliquer ça. 
Bonjour le travail de fourmi pour croiser le fichier des grandes entreprises avec le fichier fournisseur de l'établissement.
Mon comptable est dans le même état d'esprit. Même si la loi nous impose de faire autrement, je vais certainement pas aller informer les fournisseurs de cette obligation.

Les grandes entreprises disposent de juristes et de développeurs informatiques ou de fournisseurs de solution de comptabilité qui sont certainement très au fait de ce machin, et travaillent certainement dessus depuis un moment.*
Non mais....

Bonjour,

Même combat ici , galère à tous les niveaux pas de contact, la chef d'établissement n'est pas reliée à la structure...
Tout va bien on va bien !!!

Bon courage à tous

Pour l'activation, le gestionnaire principal (Proviseur) n'a pas la main sur "l'ascenseur inactif/actif", il n'y a que l'AIFE théoriquement (sauf cette charmante opératrice, AIFE ou 04... ?)

Quatre établissements sur huit de mon AC ne sont pas actifs. 50 % de déchet, pour une obligation légale, à 26 jours du démarrage du dispositif : encore quatre jours et les obligations en termes de délai de paiement seront devenues impossibles à tenir.

J'ai fait une demande d'aide à travers la plateforme, les quatre établissements concernés ont agi de leur côté, et rien ne change.

Mais tout va bien : les moyens techniques et financiers sont de plusieurs ordres de grandeur supérieurs à ceux employés par le MEN pour créer un système équivalent, censé remplacer GFC. Donc pour l'instant, on bénéficie d'un fonctionnement parfait et sans nuage, d'une écoute de qualité et d'une grande réactivité dans le traitement des problèmes. Je vous laisse imaginer ce qui nous attend...

SCONET, CHORUS.... et demain GFCWEB ; on pourra pas dire qu'on n'a pas été prévenu.

Allez les potes, payez sur copie papier !

Ici, réunion de gestionnaires et comptables où le problème a été longuement évoqué.
4 collègues seulement sur une bonne cinquantaine ont réussi à activer le bouzin.
Le correspondant DGFIP du Rectorat a clairement expliqué que tout est piloté par Bercy, volontairement, sans qu'il puisse faire relais ou interface.
Le fait que le gestionnaire principal qui paramètre reste toujours le chef d'établissement, comme pour Dem'act et pour respecter la hiérarchie de responsabilité, n'aide pas vraiment à la mise en place, surtout pour des CE qui n'en font pas -et on les comprend- une de leurs priorités parmi toutes celles qu'on leur impose dans leur domaine propre.

Bref, on voudrait que ce soit un fiasco, qu'on ne s'y prendrait pas autrement...

Mon CE sur CHORUS PRO : "Ne t'inquiète pas, j'irai sur CHORUS PRO quand j'aurai du temps libre".

Bon ça va alors, j'ai le temps !

Eh pas si mal :
1/ il sait ce que c'est
2/ il veut bien y aller

Ici début janvier j'ai eu droit à "c'est quoi ce machin, pourquoi vous ne m'avez rien dit" (après quelques échanges tout de même au moment de demander les habilitations notamment...). Maintenant j'en suis à "mais pourquoi on m'envoie ça à moi, c'est votre partie, pas la mienne"... Fatiguée je suis...

A partir du moment où le gestionnaire est habilité en gestionnaire secondaire dans CHORUS c'est bon il peut se passer du chef dans 95 % des cas. La solution est que le CE donne ses codes et à partir de là on ne l'embête plus.

Initiales GM a écrit:

Eh pas si mal :
1/ il sait ce que c'est
2/ il veut bien y aller

Oui c'est sûr il s'intéresse à la chose. Aucun reproche là-dessus mais il n'en fera pas une priorité.

volcan a écrit:

La solution est que le CE donne ses codes et à partir de là on ne l'embête plus.

là-dessus, j'ai bien vu qu'il était pas décidé à me les donner.

Amateur de Chorus a écrit:

Surtout pour des CE qui n'en font pas -et on les comprend- une de leurs priorités

Faudra peut être un jour leur expliquer qu'ils sont ordonnateurs !

Il faudrait surtout qu'ils comprennent :
- qu'ils sont ordonnateurs (on leur a dit, mais ça devait être après une pause déjeuner et un bon paquet roupille à chaque fois) ;
- ce que ça peut bien vouloir dire ce machin (parce qu'un bon paquet doit s'imaginer que ça veut juste dire "donner des ordres", ce qui les fait bien kiffer)...

C'est pas tout avec les CE : il faut que ce soit eux (enfin, leur code) qui mettent les coordonnées bancaires de l'établissement, ce qui est un minimum pour émettre des factures : on aura déjà bien assez d'ennuis à demander aux fournisseurs de le faire, si en plus nous le ne faisons même pas !

Attention, fournissez à votre ordonnateur un RIB de l'établissement en PDF (téléchargé sur DFT-net), car Chorus Pro ne valide la saisie des coordonnées bancaires que si l'on lui soumet un document dans le même temps.

Encore une chose : mon CE a reçu ce matin un message sur un mésusage de Chorus pro (auquel il n'a rien compris, forcément). Des fournisseurs qui ne comprennent rien demandent à leurs clients d'être "rattachés" à leur compte. Fausse piste totale, le rattachement chez nous ça serait pour un Greta, qui a son propre SIRET, pour le rattacher à son agence comptable. Rien de plus !

L'intendant zonard a écrit:

C'est pas tout avec les CE : il faut que ce soit eux (enfin, leur code) qui mettent les coordonnées bancaires de l'établissement, ce qui est un minimum pour émettre des factures : on aura déjà bien assez d'ennuis à demander aux fournisseurs de le faire, si en plus nous le ne faisons même pas !

Attention, fournissez à votre ordonnateur un RIB de l'établissement en PDF (téléchargé sur DFT-net), car Chorus Pro ne valide la saisie des coordonnées bancaires que si l'on lui soumet un document dans le même temps.

Ha heuu..ben moi j'ai réussi à mettre le RIB moi-même en tant que gestionnaire secondaire, avec les droits que m'a octroyés le CE bien sûr...

Ah, OK. Bon, on ne le fait qu'une fois, alors c'est aussi simple de le saisir sous le compte du CE que de lui demander de trouver comment changer les droits qu'il a délégués.

En tout cas, bien noter que pour saisir les coordonnées bancaires, il faut un RIB en PDF. Et puis que tout le monde le fasse !

lapinou a écrit:

Bonjour à tous,

Laissé à l'abandon par le Rectorat qui envisagerait une formation à la fin du mois, (on est y presque) après la galère pour trouver enfin le portail d'entrée (PGIP) , cela fait plusieurs jours que je cherche à faire activer ma structure ; le lycée ne devait pas être dans le bon "bloc d'activation nationale" au 1er janvier 2017 ; j'essaie tous les moyens, la hotline AIFE, la hotline du 04...., mon correspondant départemental DDFIP, par "mes sollicitations" (que je suppose qui ne fonctionnera qu'après l'activation) ; on m' a aussi répondu qu'il y avait  une chance sur 14 de tomber sur le bon interlocuteur au 04 .....(celui qui active tout de suite...)
qui est dans le même cas, car j'ai l'impression que la politique nationale pour ce processus c'est "pas de stress" y'a qu'à,  faut qu'on "attendre"      ; on se f... de la gu... de qui ???

Pour ma part, j'ai émis une sollicitation pour une création de structure (nouveau numéro de SIRET), cela a été effectif au bout de 11 jours. Maintenant il y a un problème avec les droits des utilisateurs : je suis gestionnaire principal à la place du chef d'établissement, et lui gestionnaire secondaire. J'attends un dépannage de la DGFIP, je dois fournir l'extrait SIRET et le contrat de services de l'agence comptable. Le chef m'a laissé ses codes, c'est quand même plus pratique pour essayer de dépatouiller tout ça.
Ca fait beaucoup de temps passé dessus et beaucoup d'appels téléphoniques, je crois qu'on est pas prêt de s'ennuyer avec ce métier...

J'ai récupéré les codes de mon chef pour paramétrer la structure. Grace à l'appel à la hotline, enfin le code du chef fonctionne. Le mien toujours pas, car en utilisant les codes données par ASPASIE j'arrive sur le compte d'une autre personnes avec le même nom de famille et un autre prénom. Un ticket d'incident a été ouvert.... J'attends.... Je pense un moment !

Pour les structures inactives, cela concerne les structures qui ont eu problème pour l'habilitation de leur gestionnaire principal. L'AIFE ayant fait une activation par vague pour ne pas saturer la plateforme. Dans ce cas seule solution : contacter l'aide de l'AIFE via Claude (ou le numéro en page d'accueil)

Pour les changements de gestionnaire principal, changement simple et accessible au gestionnaire principal actuel selon les modalités du Guide utilisateur « Activités du gestionnaire » de chorus pro (ne pouvant mettre de lien il vous suffit d'indiquer les éléments soulignés pour avoir le lien direct sur google. A partir de la page 21.)
 Ce sera la même manipulation en septembre prochain lors de la valse des CE dans les établissements.



Pour les fournisseurs ils ne doivent pas être rattachés à vos structures, ils ne doivent pas non plus vous ajouter un cout de traitement lié à la dématérialisation sur leur facture.



Sinon pour information, les GRETAs peuvent demander la création d'une fiche structure indépendante de leur établissement support avec leur propre numéro de SIRET. POur la création, il suffit de suivre le power point accessible en copiant les éléments suivants : procédure de déclaration de siret public destinataire chorus pro

Et vos coordonnées bancaires ne doivent pas être obligatoirement saisies si vous n'émettez que peu de factures à destination d'une autre entité publique.

Chorusmonami a écrit:

Et vos coordonnées bancaires ne doivent pas être obligatoirement saisies si vous n'émettez que peu de factures à destination d'une autre entité publique.

Notre intérêt est que tous nos fournisseurs mentionnent proprement leurs coordonnées bancaires sur leurs documents. Le "faites ce que je dis, pas ce que je fais", ça ne va pas très loin.

Chorusmonami a écrit:

Pour les changements de gestionnaire principal, changement simple et accessible au gestionnaire principal actuel selon les modalités du Guide utilisateur « Activités du gestionnaire » de chorus pro (ne pouvant mettre de lien il vous suffit d'indiquer les éléments soulignés pour avoir le lien direct sur google. A partir de la page 21.)
 Ce sera la même manipulation en septembre prochain lors de la valse des CE dans les établissements.

Non ce n'est pas aussi simple dans mon cas, j'apparais en doublon et si je me connecte avec les identifiants que j'ai reçu j'ai les mêmes droits qu'un utilisateur simple, impossible donc de désactiver mon compte pour désigner un autre gestionnaire principal, je suis bloquée pour l'instant.
L'information n'est pas simple à trouver et les bons interlocuteurs non plus. C'est un beau bazar cette histoire et c'est anormal de ne pas avoir d'information claire ni de formation.

Pour les coordonnées bancaires il faut quand même se dire que la trame est faite pour pouvoir correspondre à l'ensemble des structures qu'elles soient publiques et privées donc il semble normal que certaines options ne nous concerne pas.

Pour le problème de gestionnaire principal, le correspondant démat de la DDFiP locale devrait pouvoir corriger le couac.