Bonjour, 

je suis à la recherche de retour d'expérience (bonne ou mauvaise) d'un établissement  utilisant le marché de maintenance de SSI présent sur le site de l'UGAP.

Nous envisageons de procéder à un MAPA dans ce cadre, mais vu la complexité apparente d'un tel marché, celui de l'UGAP est peut-être déjà très bien ficelé et donne satisfaction à ses utilisateurs (ou pas )

ps : au secours

Le recours à l'UGAP te dispense des procédures mais eux aussi peuvent se planter dans le choix de l'attributaire. Pour ces marchés de service, ils sont en général assez connus. Fais-toi communiquer le nom du prestataire avec une liste de références et prend l'attache des collègues concernés.

Une dernière chose, je trouve les procédures de commande et les histoires de plate forme pour les rapports un peu pénibles. Je préfère mon autonomie mais si tu manques de temps, c'est une bonne solution car le cahier des charges est assez complet.

C'est VERITAS pour les contrôles réglementaires me semble t'il, du moins c'est à eux que j'ai eu à faire dans le cadre du marché national UGAP. Bon courage...Le contact est très long à établir avec eux en passant par l'UGAP...Je pense qu'ils ont sous estimé l'importance de ce marché...