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 arnaque téléphonie

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3 participants
AuteurMessage
lindachou
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Nombre de messages : 16
Date d'inscription : 09/09/2014

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MessageSujet: arnaque téléphonie   arnaque téléphonie EmptyJeu 2 Avr 2015 - 18:06

Bonsoir à tous!

J'ai souscris un contrat de téléphonie fixe avec un nouvel opérateur qui me proposait un forfait illimité donc moins onéreux. 
Ils m'ont proposé alors de racheter mon contrat qui courrait encore jusqu'en mai 2016.
La charmante commerciale est depuis licenciée... Je me retrouve donc avec 2 contrats a payer simultanément car on me dit que le rachat n'est  pas possible.

Pire encore, la location des téléphones est aussi en double, elle m'avait dit qu'elle rachetait aussi..
Bref, l'histoire est longue mais je suis dans une *** pas possible!!!
Que me conseillez vous? 

La fuite à l'étranger ou le recours à un avocat?

Merci d'avance pour votre aide
Une gestionnaire au bout du rouleau!
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Op@lomero
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Op@lomero


Nombre de messages : 12970
Localisation : devant mes écrans
Date d'inscription : 22/03/2010

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MessageSujet: Re: arnaque téléphonie   arnaque téléphonie EmptyJeu 2 Avr 2015 - 18:26

Tout est sans doute écrit en tout petit dans les différentes clauses. A lire attentivement puis se battre ou manger son chapeau.

_________________
Marquise de la Zone
Grande Dauphine  queen
arnaque téléphonie 2019-010
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invit.
Invité




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MessageSujet: Re: arnaque téléphonie   arnaque téléphonie EmptyVen 3 Avr 2015 - 14:08

Ne JAMAIS croire les commerciaux et faire des MAPA !
On ne le répétera jamais assez !
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volcan
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Modérateur
volcan


Nombre de messages : 21241
Date d'inscription : 15/12/2012

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MessageSujet: Re: arnaque téléphonie   arnaque téléphonie EmptyVen 3 Avr 2015 - 14:36

Toute promesse qui ne figure pas dans le contrat signé des deux parties n'existe pas. C'est pas compliqué.

Un contrat type cela se modifie ou fait l'objet d'un avenant.

TOUT CE QUI N'EST PAS ECRIT N'EXISTE PAS. Oui je me répète mais c'est la base à laquelle ne jamais déroger.
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