comment supprimer un encaissement dans ALISE

bonjour,

J'ai crée 2 comptes identiques et réalisé 1 encaissement sur chacun de ces comptes! Or en vérifiant la FQE je me suis rendue compte de cet erreur! il faut que je supprime un des encaissements afin d'avoir un OR en accord avec mes recettes. Or je ne sais pas comment supprimer cet encaissement! ALISE ne veut pas

merci à vous

"cette erreur" c'est mieux comme ça

Bonjour,

Si vous avez validé votre FQE, il faut la supprimer. Il faut également supprimer le bordereau où figure cet encaissement. Et seulement là, vous pourrez supprimer votre encaissement sauf que... vous ne pouvez supprimer tout cela que si vous avez tout validé aujourd'hui... mais je suppose que vous ne dormez pas au bureau... donc demain vous ne pourrez plus le faire vous-même.

Demain, quand vous allez vouloir supprimer la FQE validée aujourd'hui, il va vous demander un mot de passe que vous n'aurez pas. Vous ne pourrez l'avoir qu'en contactant Alise

Peut-être pouvez-vous faire un transfert d'un compte à l'autre ?

S'il y a incidence sur balance faire les ecritures

je n'ai pas encore validé la FQE; je l'ai juste généré! peut être que demain je pourrais la supprimer??? ohhhh zuuuuttttttt
par contre j'ai validé le bordereau, mais il n'y a que les chèques, et l'encaissement était en espèce!
merci pour vos réponses

 
Qu'est ce qui vous empêche de supprimer cet encaissement ?
J'ai pas compris !?

Bonjour,
normalement tu peu le supprimer sans problème.

Si jamais tu n'y arrive pas appel Alise, ils sont d'une efficacité redoutable.