Bonjour à toutes et à tous,

J'ai une petite question à vous poser: j'ai payé mes frais de cantine à réception de la facture par virement bancaire, deux mois après le comptable me réclame cette somme, comment est-ce possible ?

merci et bonne journée

Il a mal identifié le virement ou ne disposait pas des informations pour l'identifier.

Aviez-vous mis votre nom et votre n° de badge en commentaire du virement ?

Informez-le de votre virement et lui rappelant le détail.

Vous avez à faire a une bande de pieds nickelés...
Ah, les gestionnaires-régisseurs et les relations avec l'agent comptable... forcément responsable des désordres...
ça promet avec le développement des prélèvements et autres moyens de paiement!
Ah si les formateurs maitrisaient ces techniques... simplement du vécu!!! et moi nettoyeur des droits constatés... gratos!

caroline25 a écrit:

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai une petite question à vous poser: j'ai payé mes frais de cantine à réception de la facture par virement bancaire, deux mois après le comptable me réclame cette somme, comment est-ce possible ?

merci et bonne journée

La raison la plus probable (par expérience car cela arrive relativement souvent) est que vous aviez une ancienne créance (du trimestre précédent ?) que vous aviez oublié. A la réception de votre virement le comptable l'a imputé sur l'ancienne créance et il vous réclame le paiement de la dernière en date.
Autre cause possible une erreur de saisie ayant conduit à imputer votre virement sur la créance d'un autre.
Dans tous les cas, faites un courrier au comptable pour lui demander des explications.

volcan a écrit:

Dans tous les cas, faites un courrier au comptable pour lui demander des explications.

A moins que le comptable ne sache pas à qui imputer l'argent reçu, qui dort dans ses comptes.
Avez-vous bien indiqué dans votre virement le nom de l'élève concerné ?
Dans le courrier, précisez bien la date de votre virement et le numéro de compte et banque concernés.