Vous avez besoin d'un nouvel agent d'accueil?

- Vous le souhaiteriez efficace, dynamique et motivé?
- vous aimeriez re valoriser et dynamiser la fonction d'accueil et vous possédez dans un coin du collège un ordinateur inutilisé?
- vous préféreriez même qu'il ait de solides connaissances en matière de sécurité incendie et secours à victime? -- vous voudriez qu'il représente parfaitement l'image de votre collège tant dans sa tenue vestimentaire que dans son comportement?
Et bien c'est possible!

Je suis agent d'accueil en fonction dans un collège d'île de France et par ma volonté, mon dynamisme j'ai su dynamiser et revaloriser les fonctions d'accueil dans mon établissement.En créant un outils informatique simple et accessible à tous! Mes collègues pourtant hostiles à l'utilisation des dernières technologies ont d'abord vu d'un mauvais oeil cette nouvelle idée.. certains n'avaient jamais utilisé une souris, c'est dire !! Aujourd'hui et depuis deux ans ces derniers sachant que j'envisage de quitter l'établissement pour de nouvelles aventures ailleurs, ont eu la crainte de voir disparaître leur nouveau "jouet" comme ils le disent désormais !
La fierté que l'on a lorsque les visiteurs sont ébahis devant ces fichiers informatisés d'accueil, d'appels et de gestion des clés les encourage à continuer encore après mon départ.. et je les aie formé à l'utilisation de cet outil afin qu'il reste pérenne! De la personne qui n'avait jamais utilisé une souris s'est transformée une personne utilisatrice expérimenté de l'outil !! Tous mes collègues disent ne plus jamais vouloir revenir aux bons vieux cahiers de notes.
Aussi, si l'envie vous vient de rendre votre accueil aussi efficace, aussi performant que celui que bon nombre d'établissement alentours nous envient lors de leurs visites dans notre établissement... Alors je suis "votre" !!!
Je suis également agent de prévention (ancien ACMO) Amabilité, discrétion, ponctualité et assiduité sont des atouts que je possède.
Disponible et respectueuse des différentes équipes et de la hiérarchie je sais remplir les missions inhérentes au poste que j'occupe.
Cependant, voilà, j'ai mis en place beaucoup de choses et de changements dans mon établissement et ai en parallèle réalisé le document unique.. et après avoir fait ce grand tour.. je souhaite renouveler ma démarche dans un établissement qui aurait les mêmes attentes... Cette expérience m'a beaucoup plu et la difficulté pour moi est de trouver L'ETABLISSEMENT qui m'invitera dans cette nouvelle aventure.. géographiquement je n'ai pas d'attache particulière et je rencontre actuellement la difficulté à prendre connaissance des postes d'agent d'accueil vacants et une fois l'information su je me heurte parfois à ne pas avoir la possibilité de mettre à profit mes compétences et ambitions ... l'idéal serait d'intégrer un collège neuf afin de pouvoir mettre en place un accueil de ce type d'emblée à mon arrivée ou à défaut de trouver LE ou LA gestionnaire ou chef d'établissement qui souhaite un accueil moderne et informatisé!! Alors si l'un d'entre vous est en attente de changement au sein de son accueil !! j'étudie toutes vos propositions Excellente journée à tous !

ça on ne l'avait encore jamais fait.

Chère ALAMUT,

Je suis désolé de ce qui va suivre. Vraiment.

Vous trouvez ma démarche déplacée? je n'ai pas de mauvaise intention, juste de la détermination, j'aime ce que je fais dans mon travail, je le fais savoir et je me donne les moyens de réaliser mes envies.

ALAMUT, je te remercie. Il y a fort longtemps que je n'avais pas autant ri.

Et sinon, pour les spectacles de fin d'année, tu es disponible ? Un comique en one Man show, c'est irremplaçable.

Pour parodier une célèbre publicité, ALAMUT, il assure !!!

Je ne vois pas ce qui est vraiment drôle dans cette démarche.
ALAMUT possède un talent (réel ou supposé mais là n'est pas le problème) et essaie de se vendre avec ses arguments. C'est exactement ce que j'ai fait quand j'ai passé l'examen d'APAENES (partie présentation) et ce que font d'autres quand ils postulent pour un emploi paru sur le site de la BIEP.

ALAMUT a écrit:

Vous trouvez ma démarche déplacée? je n'ai pas de mauvaise intention, juste de la détermination, j'aime ce que je fais dans mon travail, je le fais savoir et je me donne les moyens de réaliser mes envies.

Non, cela ne me choque pas personnellement. Mais nous ne sommes pas habitués à ce type de démarche. De plus le contenu de votre message sort également de l'ordinaire, tant par son contenu que par sa qualité "littéraire". Si j'avais un poste votre candidature m'intéresserait.

Le problème, c'est que nous ne pouvons pas recruter en direct, et donc la démarche ne pourra pas aboutir...

bonjour,

Il faut postuler au conseil régional ou conseil général, mais en général il place des agents en reclassement.

bon courage

Merci bien pour vos réponses, j'envisage bien sur de proposer ma candidature auprès des conseils généraux et régionaux... Et force est de constater que finalement le problème des candidats reste le même que celui des recruteurs... Il n'est pas simple de satisfaire l'offre et la demande. Mon gestionnaire l'a évoqué avec moi, après mon départ il espère recruter la personne qui pourra continuer à entretenir le projet.. et moi je n'envisage pas de quitter mon poste pour un autre si je dois m'y ennuyer... merci encore pour vos réponses et encouragements

J'adore cette démarche. J'ai également un agent d'accueil qui travaille avec l'informatique (gestion des clefs, la réception des colis...), connait parfaitement le fonctionnement de notre SSI, forme mes agents sur les techniques de ménage, connait sur le bout des doigts la machine à affranchir... Elle part en retraite dans 4-5 ans... Après le poste serait libre... lol !

Non pas dans le délai des 4 ans lol mais dans le fait que des attentes sont bien là, quelques part dans certains établissements ou chez certains candidats...mais où ? tout le problème est là... et j'imagine qu'après son départ (que je n'attendrais pas bien sur ) vous craindrez de ne pas pouvoir trouver celui ou celle qui satisfera vos exigences autant que la personne qui occupe le poste actuellement
Là était le but de ma démarche et je suis ravie que certains l'aient bien compris!

Oui, j'ai moi aussi un agent d'accueil très investie dans son travail  : jamais abste, informatisation de la gestion des clés, appels tél, elle  forme les autres ATTEE pour l'affranchissement, le SSII, le standard, l'utilisation, commande et gestion  des produits d'entretien, ( elle est ma conseillère dans ce domaine), présidente du FSE...elle aime bcp son travail...un petit bémol : elle a un caractère parfois un peu difficile.
Bonne chance à vous Alamut, vous avez bcp de qualités et une grde compétence, un beau dynamisme, vous avez raison de valoriser vos réalisations et  ce potentiel...mais en vous faisant connaître auprès des collectivités ( envoyer   spontanément vos candidatures, regardez les postes qui se libèrent et postulez-y...). Mais pourquoi ne souhaitez-vous pas rester sur votre poste actuel ?

Pour répondre à votre question, tout est mis en place à l'accueil, je termine de former mes collègues à la modification des outils que j'ai mis en place pour qu'ils sachent le faire seuls ensuite.. j'ai terminé le document unique... il n'est plus qu'a remettre à jour chaque année et avec l'outil que j'ai mis en place ce sera un jeu d'enfant ..et maintenant?? la routine s'installe ! J'ai pris beaucoup de plaisir à mettre tout cela en marche et j'ai très envie de repartir à zéro ailleurs pour relever le même défi..
Parce que pour être honnête j'entretien d'excellentes relations avec mes collègues toute équipe confondue et j'aurai un peu de peine à partir pour cette raison.. mais je ressens un peu d'ennuie et il ne faut pas laisser s'installer la routine .. quand on se lasse .. bein, il faut partir..

ok, je vous comprend parfaitement....la routine peut être confortable un moment, mais on s'y ennuie vite...ce que vous aimez c'est mettre de nouvelles choses places, relever des défis, redresser des situations et une fois que tout roule, partir ailleurs pour relever un nouveau défi...vous allez de l'avant...en attendant pourquoi ne pas vous investir par exemple ds le FSE...essayer de voir pour avoir de nouvelles tâches...passer un concours de grade supérieur....

Oui je participe déjà à beaucoup de choses ( pas de participation possible au FSE dans notre établissement) en revanche je suis invité par certains professeurs à aider certains élèves dans leurs démarches commerciales ou autre (mini entreprise / activité vente SEGPA) je suis référente informatique pour mes collègues (et suis amené à les aider dans des démarches personnelles ou professionnelles) .. j'élabore d'autres outils, tableaux à usage administratif et je suis membre du conseil d'administration .. Mais maintenant tout est peut être trop "a sa place" à mon goût.. je dois aimer quand c'est le "bazar" et que tout est à faire

Intégrez un service de formation dans une CT.

Pimp a écrit:

Intégrez un service de formation dans une CT.

Je n'y avais pas pensé.. excellente idée.. Merci

Je profite du fil d'ALAMUT pour -une nouvelle fois- faire appel aux expériences des uns et des autres.

Je souhaite faire monter en compétences l'agent d'accueil de l'établissement qui en a les capacités et l'envie.

J'ai récupéré un PC pour la loge et je pense le relier au réseau assez rapidement et permettre ainsi à l'agent d'accueil -au moins- de visualiser les EDT de l'équipe de direction.

Si vous avez des outils (informatisés ou pas) que vous utilisez (gestion des clefs, des plannings, autres ?) que vous accepteriez de me communiquer, cela me permettrait de gagner du temps.

Par ailleurs, quels modes de communication à l'interne (tous acteurs) utilisez-vous pour être le plus efficient possible (par ricochet, ceux qui permettent à l'agent d'accueil d'être au fait de l'activité de l'établissement et une meilleure transmission de l'info en général) ?

Merci à tous et bon courage à ALAMUT dans sa recherche !

Une boîte mail couplée à un agenda Go***e. C'est simple et efficace.

idem + une lettre d'info hebdo

Mail+Lettre hebdo et nous tentons g...

Lettre d'info hebdo établie après chaque réunion de direction.
Fiches spécifiques faites par l'intendance en cas d'accueil de personnes extérieures nécessitant un café d'accueil ou une prestation de restauration.
Outil de réservation de salles sur l'intranet.

Je fais également une lettre d'info après chaque réunion de direction (même si je ne l'appelle pas comme ça).

J'avais effectivement envisagé Go... agenda.
Pour l'instant j'ai différé par manque de temps mais aussi parce que le CE (et sont secrétariat) sont rétifs à la communication électronique et que je n'avais pas forcément envie de ramer le renseigner toute seule (déjà que souvent des fois je récupère les infos par hasard !).
A la réflexion je pense que je vais le mettre en place pour "mes" services (intendance + TOS) ... ça donnera peut-être envie aux autres de ne pas être à la traîne

Par contre l'Ourson, concrètement c'est quoi ton outil de réservation de salle sur l'intranet ?
J'ai déjà vu un système sur Go... mais qui finalement n'était pas très efficace (trop d'infos : occupation des salles + planning + infos pratiques donc fouillis).

Les fiches pour l'accueil ou la restauration, quelque chose du genre " où ? quand ? quoi ? pour combien ?"
J'en suis à envisager de faire des fiches "de procédure" avec des cases à cocher pour faire le café (!!!) mais faire -en plus- une fiche détaillée de ce type-là ça me ferait gagner du temps (j'ai déjà la base puisque j'ai demandé qu'on me fasse la liste de ce que l'on préparait pour chaque "occasion" pour éviter de répéter sans arrêt la même chose).

J'ai cru comprendre que certains d'entre nous utilisent l'ENT pour communiquer à l'interne - avec les profs ?- (l'ENT devrait être opérationnel sous peu dans l'établissement et je ne voudrais pas rater le coche si cela peut être un outil intéressant même si je ne suis pas prévue au programme (diffusion d'infos, formation sur site) ... mais si il faut je passerai par la fenêtre ^^

bilba a écrit:

Par contre l'Ourson, concrètement c'est quoi ton outil de réservation de salle sur l'intranet ?

Un simple lien vers ça. Vas-y, c'est du libre.

bilba a écrit:

J'en suis à envisager de faire des fiches "de procédure" avec des cases à cocher pour faire le café (!!!) mais faire -en plus- une fiche détaillée de ce type-là ça me ferait gagner du temps

Regarde ton courriel.

bilba a écrit:

J'ai cru comprendre que certains d'entre nous utilisent l'ENT pour communiquer à l'interne - avec les profs ?

L'affichage ça ne suffit pas, les réunions il manque du monde, les coordos ne redescendent pas les infos, l'ENT tout le monde n'y va pas, etc. Faut pas rêver, quoi que tu mettes en place il y aura toujours un type qui va tomber des nues. Alors on tente de limiter les dégâts. Parce que si UN prof n'est pas au courant, c'est de ta faute.
Le mieux reste l'envoi par courriel sur la liste de diffusion enseignants EN PLUS du reste. Le top du top c'est quand tu fais passer ça par le secrétariat, pour que ça vienne de l'adresse ce.numerorne@ac-chewam.fr

Winnie a écrit:

Un simple lien vers ça. Vas-y, c'est du libre.

Waouh ! Ça ouvre de sacrées perspectives (je suis -notamment- en train de répertorier les vidéoprojecteurs) !
Je suis pratiquement sûre que le PA et le CDT seraient partants pour les réservations de salles.
Pour les véhicules pour l'instant le système fonctionne.
Je vais mettre en cogitation (/quelles ressources partagées) et y regarder de plus près !
Trop génial !

Winnie a écrit:

Le mieux reste l'envoi par courriel sur la liste de diffusion enseignants EN PLUS du reste. Le top du top c'est quand tu fais passer ça par le secrétariat, pour que ça vienne de l'adresse ce.numerorne@ac-chewam.fr

Pour passer par le secrétariat ... même pas en rêve.
Par contre je vais effectivement faire le forcing pour récupérer la liste de diffusion profs ! ben wé ...

Mon objectif est d'une part de faire monter en compétences "mes" services et de faire en sorte que l'information circule le mieux possible et en tous cas avec plus d'efficacité et moins de déperdition possible.
En clair de booster le non-pédagogique -qui clairement a 20 ans de retard.
Et d'autre part de "border" des consignes avec des procédures écrites claires et simples pour les personnels les moins "adaptables" on va le dire comme ça.
Maintenant que j'ai pu mettre en place une organisation à peu près cohérente, je peux envisager de passer à la phase 2

Merci à tous pour votre aide