bonsoir,

Je suis saenes stagiare et je suis régisseur dans mon établissement. Du coup, je n'ai pas beaucoup d'expérience...donc je viens vers vous voir si vous pouvez m'aider...

Nous avons enregistré un chèque sous le compte INDETER, (recette indéterminé), de ma régie.

Nous procédons à la validation de la journée, et un message bloquant apparaît : " vous devez classer les recettes ". Evidemment la somme concernant ce chèque apparaît. Mais nous ne savons pas continuer et cela nous empêche de sortir la régie de la semaine.

J'espère que vous m'avez compris, peut-être je n'emploi pas les termes qu'il faut...

Merci

 

 

il ne faut jamais , jamais , mais au grand jamais faire cela...
Mais bon tu savais pas que ça sert à rien sauf à bloquer les couillons qui savaient pas
Mais c'est très simple à régulariser..
Dans l'onglet dessous les encaissements (ou le 2ième) faut régulariser en suivant la procédure.
Ne pas avoir peur, ça régularise le truc que de toute façon l'AC devra modifier quand il réceptionnera la régie.
J'ai pas le logiciel devant les yeux, mais de mémoire c'est ce qu'il faut faire...
Bon courage.
Si tu n'arrives pas à faire le truc , envoies moi un courriel demain, je te donnerai la procédure exacte à suivre

PS de plus chevronnés que toi se sont laissés prendre, n'aies pas honte...

Il faut à mon avis régulariser cet encaissement en mouvement interne.
Pour plus de précision tu peux toujours nous contacter par Mel
Le module régie n'est pas si mal foutu que ça.
Il ne faut, comme l'a dit Boz, pas utiliser ce compte INDETER.
Il vaut mieux utiliser un 4718DIVERS que l'AC peut mettre dans l'habilitation.
Bon courage.

Je voulais remercier les personnnes qui m'ont répondu. L'affaire a été reglée.

Je vois qu'il existe une grande solidarité parmi les gestionnaires.

Merci

Bonjour,

J'ai encaissé des recettes dans indéterminées. J'ai régularisé en mouvement interne. Maintenant elles sont dans recettes à classées. Je ne peux pas faire de fin de période car il m'est impossible de les régularisée. J'ai le message : le solde de la caisse ne peut être créditeur.
Que puis je faire.
Merci.

Il faut peut être faire une validation de journée. Pour prendre en compte tes mouvts internes puis la fin de période

ou alors tu as trop decaissé en espèces...

bonjour,

non ma validation de journée est faite. Je veux seulement faire la fin de période.

Avant ou après les opérations internes la validation de journée ?

bonjour

je ne sais plus.

Essaie de refaire une validation de journée.
Si rien à valider GFC te le dira

Bonjour, 

J'ai fais le même problème. Comment le résoudre ?

En faisant ce que les collègues recommandent plus haut...