SCONET 2011

Bonjour,

Juste une question... J'ai émis les documents pour le trimestre n°2 qui collent avec ma réalité des demi-pensionnaires inscrits. En transférant les créances à l'agent comptable, 5 élèves ne se sont pas transférés au motif : créances élèves non traitées (déjà existantes)...
Y'a t-il dans SCONET GFE une manipulation à faire sur le numéro des créances (à ma connaissance, non), et pourtant, là, on dirait que les créances ont le même numéro que l'an dernier...
Où est mon erreur?
Help...

il faut appeler l'assistance, les soucis de coordination GFC / Sconet GFE ne peuvent pas être traités par l'utilisateur.

Oui je l'ai fait, mais je pensais que ça pouvait aussi venir d'une erreur de ma part...

Bonjour,

Lorsqu'il y a un problème de transfert de créances, il faut aller vérifier le rapport après avoir lancé la constatation. Tu y trouveras probablement tes élèves partis en cours de route.
Les raisons qui reviennent régulièrement lorsque des élèves ne passent pas à la constatation mais sont apparus sur la simulation :
- soit la case responsable financier n'a pas été coché au secrétariat dans la base élève
- soit une constatation a été faite puis une reconstatation et tu as oublié de faire un transfert de créances entre les 2 à ton agent comptable
- soit la base élève a été mal remplie pour un DP et le code régime ne correspond pas à celui que tu utilises habituellement.

Dans tous les cas c'est clair que c'est un problème humain (c'est pour ça qu'il peut paraître désagréable ce logiciel car il nous met face à nos erreurs ) et un oubli ou une erreur quelque part. Il faut alors reconstater.

Bon courage !