Question CA absence info 1er prélèvement DP

Bonjour, bientôt mon 1er CA et des questions diverses posées par les parents d'élèves.
Que répondre aux parents qui s'étonnent (à juste titre je pense?) de ne pas avoir reçu de courrier les informant du 1er prélèvement pour la DP.
Prélèvement effectué fin septembre mais avis pour le trimestre, avec les autres échéances, fin octobre suite aux droits constatés.

Avant d'effectuer les prélèvements automatiques, il y a lieu de faire parvenir aux familles concernées un échéancier.
L'avis aux familles sortant de GFE SCONET n'est que la facture du trimestre.
Aurais tu oublié de prévenir les familles pour les plvts effectués ?
Rattrape le coup en envoyant un échéancier certes tardif mais qui informera les familles pour les prélèvements futurs.
Tu peux toujours parler d'une erreur technique qui aura empêché l'envoi en temps voulu.

inclure l'échéancier dans le règlement du SAH
Cela économisera un envoi

Est ce suffisant?
J'en doute. Les sommes dues par les élèves ne sont pas toutes identiques.
Un échéancier personnalisé serait préférable.
GFC ne le permet pas, mais un publipostage pour obtenir des échéanciers personnalisés serait le must.

Merci pour vos réponses.
Une précision pour MOA, je ne travaille pas avec GFE mais un logiciel privé mis en place par l'AC.
Les droits constatés ont généré pour les familles un avis mentionnant la somme due, le versement déjà effectué en septembre pr celles qui ont choisi le prélèvement et l'échéancier pour les versements à venir de novembre et décembre.

En tout cas je trouve ce forum vraiment génial, source d'infos et d'échanges bien précieux pour les gestionnnaires débutants!

Bienvenue, Satellite.

Il faudra veiller à poster dans les bonnes rubriques et à trouver des titres plus explicites, mais c'est en forgeant etc.
En attendant, je déplace et je renomme

Lorsqu'il y a longtemps j'eus pratiqué les prélèvements automatiques, il était précisé dans la note donnée aux familles optant pour le prélèvement :

Prélèvements d'octobre à juillet... 1/10ème du montant annuel avec régularisation sur le dernier mois de chaque trimestre pour coller à la facture.

Ca fonctionnait plutot bien, permettait de faire des prélèvements avant d'avoir fait les DC et de connaitre le montant dû par chacun.