Bonjour,
Nous avons lancé en juillet une opération "tolérance zéro" sur les retours de manuels scolaires. Tout manuel manquant ou dégradé a été dûment facturé au responsable financier.
Seul hic : des familles me ramènent depuis fin août des manuels - déjà facturés, remboursés et encaissés (sans parler bien sûr du titre de recettes émis) !
Comment faire pour les rembourser ?
Au niveau de la budgétaire un OAR ?
Et un Ordre de paiement en compta géné ?
N'ayant pas été confronté à cette situation jusqu'ici j'avoue en appeler à la sagesse des anciens !
D'avance merci à toutes et tous pour vos conseils !