sos bloquant pour compte financier

je ne sais pas répondre à une collègue qui a un bloquant au compte financier : en n-1 suite à un problème d'extourne sur un établissement rattaché, les dépenses concernées ont été comptabilisées en n-1 mais impossible de la payer autrement que par op en n.
maintenant au moment du cofi, l'ordinateur bloque car différence entre fonds de roulement cpta et budg.
je me disais peut-être qu'elle pourrait tenter d'annuler manuellement l'op et retenter une reprise du mandat d'extourne n-1 (je me demande si à l'origine l'eple rattaché n'avait pas coché trop tard la case extourne - et que cela expliquerait le bloquant de l'époque) après il reste le service informatique mais le délai est court et sa présentation au ca se rapproche.
quelqu'un a-t-il une idée ?

je viens de voir le post sur le même type de problème qui a été signalé hier, je vais donc proposer cela à ma collègue

quand on paye en N-1 et que l'on transfère on peut choisir de payer en extourne ou en OP voir faire les deux sur un même établissement et un même exercice.
Si ça bloque c'est qu'il y a des écritures en attente de validation
Il faut regarder comment a été soldé le 4081 en janvier dernier.
S'il y a débit par crédit classe 6 c'est qu'il faut faire des mandats.
Ensuite annuler les mandats par des Orvt puisque les fournisseurs ont été payés