Bonjour,

Je suis en train de réfléchir à l'évaluation du personnel d'entretien et étant gest depuis le rentrée 2009, j'ai du mal à définir un objectif pour les agnets chargés de l'entretien général de locaux: augmenter la fréquence au niveau du balayage ,récurage,dépoussiérage??? continuer de produire un travail de qualité ou commencer à en produire un???

QQn pourrait-il m'éclairer à ce sujet?Merci par avance.

Les objectifs à fixer étant personnels, j'essaie de voir avec l'agent lors de l'évaluation où il semble y avoir des faiblesses ou des lacunes.
La forme est aussi importante que le fond : il s'agit bien d'un échange, le but étant d'amener l'agent à exprimer ses difficultés et trouver ensemble des pistes d'améliorations.
Il faut que les objectifs soient réalistes et quantifiables, et que l'agent soit d'accord pour essayer de les atteindre, sinon ça sert à rien...

Voilà, c'est ma façon de fonctionner, et ça marche plus ou moins bien....

bien entendu, pour ceux qui n'atteignent pas les objectifs fixés, il y a toujours de bonnes raisons : comme par exemple vous ne me les avez pas rappelés au cours de l'année ou il me manquait des éléments ou les autres sont méchants avec moi...
bref, l'évaluation est un échange entre deux personnes mais éprouvant pour nous ( et pour eux aussi d'ailleurs) pour faire passer les messages et faire admettre les choses à son agent

Généralement, si une fiche de poste est bien faite, si elle décrit précisément les activités et les compétences attendues, un comparatif de la fiche de poste avec le réel, permet de faire émerger des objectifs de progrès.

De plus, il peut être utile de se projeter sur la période à venir, pour évaluer dans quelle mesure, certains événements ou évolutions dans l'EPLE vont avoir des conséquences sur les activités de l'Agent. L'objectif sera alors de s'adapter à ces événements. On peut même être plus précis en déterminant avec l'agent les modalités de cette adaptation nécessaire. On définira alors un objectif intermédiaire qui sera de mettre en œuvre ses modalités définies.

Deux exemples dans chaque domaine :
compétence attendue : connaissance des règles HS à comparer avec les conclusions de la commission de sécurité ou des services vétérinaires. Y avait-il des problèmes relevés ? L'amélioration des compétences de l'agent permettrait-elle de lever certaines observations ?

Il va y avoir des travaux dans l'Etablissement, quelles modalités mettre en place pour assurer la continuité du nettoyage des locaux ? A quoi faudra-t-il faire particulièrement attention ?

Et tout simplement fixer comme objectif de conserver un même niveau de qualité si c'est satisfaisant (façon de dire, ne levez pas le pied) ?

Mad Max a écrit:

Et tout simplement fixer comme objectif de conserver un même niveau de qualité si c'est satisfaisant (façon de dire, ne levez pas le pied) ?

Attention à ce type d'objectif.
Un des atouts de l'évaluation c'est, lorsque c'est bien fait, de prendre un temps spécifique pour reconnaitre le boulot des agents. Fixer des objectifs individualisés montre que l'on s'intéresse au travail des agents. S'en tenir à des objectifs standards peut être interprété (avec raison parfois), comme une forme d'indifférence.