Double encaissement en regie

Bonjour à toutes et à tous.

Je reçois d'un Etab. Ratt. une régie avec des encaissements et un petit mot me disant, qu'il y a une ligne d'encaissement en double, qui est à supprimer.

Je réceptionne les écritures, supprime la ligne sort les fiches etc....

Plus tard la gestionnaire me contacte et me dit que la ligne en double est toujours dans sa regie chez elle.

Ma question : Comment faire pour supprimer dans la regie, cette ligne en double qui ne sert plus à rien.

Merci de votre aide

Elle a fait la fin de période ? et a affecté les éventuelles recettes passées en INDETER ?

Ce typer d'erreur (double encaissement) ne peut être modifié dans la comptabilité GFC du régisseur. Si on ne pointe pas les encaissements avant de valider la journée, il est ensuite à mon avis impossible de corriger. Pour une raison compréhensible, le régisseur ne peut saisir d'encaissements négatifs. il faut corriger manuellement les documents et justifier ainsi la différence entre le compte 545 dans la régie et son équivalent dans la balance comptable. s'il s'agit d'un encaissement avec créance, le second encaissement restera en encaissement non traité lors de la réception fin de période jusqu'à ce que le comptable trouve une solution.

Oui la fin de période est faite, cet encaissement est au 4111.

dans sa régie, les 30 euros (espèces) sont dans "recettes a reverser".

De plus, cette famille, paie par 30 euros. donc, la semaine prochaine la gestionnaire va recevoir 30 euros a nouveau, peut elle les reverser à
l'AC?

oui
la seule solution pour que la régie colle de nouveau est de verser les sous directement à l'AC sans générer d'encaissement. Ton régisseur décaissera 30.00 de plus à sa prochaine fin de période de manière à coller à la réalité. Sa régie doit être anormalement trop élevé. Et toi tu recréeras l'encaissement pour le compte de ton régisseur.

Merci avec le comptable on va faire comme gars du doubs le préconise.

Encore merci!!!