Mon fils devait partir en Espagne le lundi matin par avion ,rdv 2h du matin au lycée pour trajet en bus à l'aéroport.
Le samedi vers 16h nous sommes informés de l'annulation du vol par messages.
On nous dit que l'on cherche une solution pour le transport.
Vers 17h50 ,3 compagnies d'autocars vérifie leurs disponibilités.
A 19h15 une réponse favorable d'une compagnie de car est retenue,
Nous sommes contactés par téléphone vers 20h pour savoir si notre enfant sera bien du voyage et l'on nous indique l'heure du rendez-vous qui est à 14h le dimanche!
Malheureusement ce week-end nous nous trouvions à 260 km de notre domicile pour une réunion familiale suite au décès de ma maman survenue le mois précédent.
Pensez-vous que je pourrai obtenir le remboursement du voyage qui s'élève à plus de 400e.?
Merci d'avance
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Lun 20 Mar 2023 - 20:04
