aide encaissement régie Carte bleue

Bonjour à tous,

je viens de saisir dans GFC les encaissements par carte bleue (terminal de paiement que nous utilisons depuis fin avril) et je suis bloqué au moment d'effectuer la fin de période, après avoir validé la journée et validé le journal général.


Le module de GFC régie me demande de saisir une régularisation de recette (jusque là rien d'anormal) mais la partie "Carte bancaire" apparaît en grisé et je n'y ai pas accès.


Rst-ce normal ? D'habitude, quand on encaisse les chèques ou les espèces de la sorte, on peut régulariser la recette manuellement ce qui créé le journal divisionnaire récapitulatif en deux exemplaires et génére le fichier de transfert.

Merci d'avance pour toute aide !

++

Bonjour,
Il faut aller dans:
Mouvements internes
Ajouter
51 Recettes par CB sur compte de dépôt
Saisir alors le montant concerné.

Ensuite, il sera possible de régulariser la recettes des CB.

Merci beaucoup de ta réponse ! J'avais fini par trouver tout seul en lisant l'aide en ligne... mais je me pose toujours la même question pour les paiements CB en ligne via la plateforme turb... : je passe aussi en mouvement interne sur le compte 5115 CB ou bien j'utilise le compte 51510 COMPTE  PRINCIPA qui est aussi à ma disposition en moyens de règlement (je ne sais d'ailleurs pas vraiment pourquoi...) ?

Merci ++