Budget impossible à transférer dans gfc 21

Bonjour. Je suis en agence comptable. Ma chef a basculé mais on ne peut importer aucun des budgets des établissements rattachés. Le notre y pas de soucis. Pour les autres, je peux aller jusqu’à imprimer le budget mais pas l’importer vers gfc2021. Et sans budget, aucune facture ne peut être payée et la DSI tarde à répondre car submergée de problèmes. Merci si quelqu’un peut nous aider à débloquer la situation.

c'est quoi le blocage exact?

bonjour,

Le transfert se fait de prépabu vers la compta ordo, puis de la compta ordo vers la compta géné.
Où est le blocage ?
cordialement

Oui il nous faudrait une précision... Où est le blocage ?
C'est au départ de Prepa budget?
À la réception en bud ?
Lors du transfert vers la géné ?

C'est étonnant comme problème, GFC est relativement bien stable, depuis quelques années...
C'est sûrement un problème tout simple.

Bonjour. Lorsque je veux aller chercher le fichier je peux aller jusqu’à l’imprimer mais je n’arrive pas à aller jusqu’au dernier emplacement pour l’importer. Et c’est pareil pour tous les établissements rattachés. Il n’y a que celui de notre établissement qui peut être importer
Message d’erreur:
#23000Cannot add or update a child row: a foreign key constraint fails (gfc 2021 services constraint fk ref services foreign key (SERVICES_REFERENCES_ID) REFERENCES "services-references" SERVICES_REFERENCES_ID
transaction non effectuee.

Traduction

# 23000 Impossible d'ajouter ou de mettre à jour une ligne enfant: une contrainte de clé étrangère échoue (gfc 2021 services constraint fk ref services Foreign key (SERVICES_REFERENCES_ID) REFERENCES "services-references" SERVICES_REFERENCES_ID
Transaction non effectuée.

Merci.

Re
Le basculement est fait. C’est en compta gêné lorsque je veux intégrer les budgets des établissements rattachés dans leurs établissements
Merci.

Il faut essayer deux trucs
Réinstaller GFC 2021 ...
Sans désinstaller avant... il manque peut être un petit bout de fichier..
Mais avant, il faut aller dans le module Administration et faire une libération réseau..
Dès fois cela marche et on ne sait pas trop pourquoi

Merci c’est à dire refaire le basculement ?

Non pas refaire le basculement...
D'abord essayer de faire la libération réseau...
Ensuite si cela ne marche pas, refaire l'installation du logiciel...
Il faut relancer l'installation de GFC 2021...
On dirait simplement qu'il te manque un petit truc... Un bout de fichier..
Ne pas avoir peur de refaire l'installation, c'est sans conséquence sur les écritures déjà passées

Merci Ce serait moi je le ferai mais l’agent comptable n’étant pas à l’aise avec l’informatique je n’arriverai pas à la décider. La libération réseau ça ne craint rien? Je peux tenter sans lui dire?

Ça ne craint absolument rien..
Il faut le faire quand il n'y a personne sur le réseau (sinon ça marche pas et on a un message)
Mais c'est fait exprès...
Personne ne saura que tu l'as fait

libération réseau effectuée mais pas de changement Je tente demain de decider ma chef de reinstaller gfc. Je viens de m'apercevoir de qqc : Le dosiier de transfert dans lequel le budget de l'établissement rattaché doit se loger : 
\\scribe\minedu\WinTmp\GFCWIN\GFC2021\TRANSF\0952128X\BUDGET    n'existe pas. 
Est-ce normal? 
Par contre celui pour notre établissement dans lequel le budget a été réceptionné existe bien :
\\scribe\minedu\wintmp\gfcwin\gfc2021\transf\0951354f\budget\budget_0951354f_21.zip

J'ai ouvert le fichier du budget de l'établissement rattaché 
Il y a ces 3 fichiers :

ETABLIS.DBF
EXERCICE.DBF
SERVICES.DBF

ET un quatrième fichier qui est celui qui est cité dans le message d'erreur :
SERVICES_REFERENCES.DBF

Voila ce qu'il contient:

SERVICE,C,7 LIBELLE,C,41 C_SERV,C,2 STOCK,C,2 PREDEFINI,C,2
ALO Administration et logistique G O O
AP Activité pédagogique G O O
OPC Opérations en capital Z N O
SBN Bourses nationales S N O
SRH Restauration et hébergement S O O
VE Vie de l'élève G O O

Que le fichier n'existe pas c'est normal...
Ce fichier est créé lors du premier transfert quand on est en réseau...
J'imagine que tu n'es pas en réseau pour les autres établissements..
Je suis persuadé que c'est un problème de gestion de GFC et non un problème comptable

Je suis d'accord avec le Corse.

Ce n'est pas un problème de fichier mais de mise à jour de GFC (qui a mal digéré le passage à l'exercice 2021).

Le contenu du fichier SERVICES_REFERENCES.DBF est normal ; et personne ne va s'amuser (sauf le Lapin rubicond) à en modifier les paramètres.

Bonjour et merci à tous pour vos réponses
Donc je désinstalle gfc21 et le réinstalle?
Mais le problème est également dans l'ordinateur de l'agent comptable donc l'installation sur son ordi est également à refaire?
Excusez moi mais c'est l'agent comptable qui s'en occupe donc je suis novice....
Bon après midi

Bonjour,

On peut refaire une installation de GFC sans désinstallation.
On repasse simplement le pas à pas du mode opératoire qui est joint avec GFC.

C'est juste un raccourci sur les ordis, GFC est sur le serveur donc c'est celui ci qu'il faut désinstaller et réinstaller. 
Et donc toutes les écritures passées depuis la première installation 2021 ne seront pas effacées?

Non il ne faut pas désinstaller....
Il faut repasser l'installation.
Mais vous devez être en réseau..

Il faut donc d'abord installer le réseau ( sous le profil install) puis installer les postes clients réseau...
On peut le faire sans avoir peur des conséquences...
Qui fait l'installation habituellement ?

Merci nos message se sont croisés...
C'est l'agent comptable qui le fait habituellement mais en informatique elle toujours peur que qqc ne coince....

La peur n'evite pas le danger...
Faut se lancer

je suis  connectée via anydesk donc j'ai accès à l'installation mais je ne sais pas comment faire ni ou aller pour le faire, je n'ai jamais fait....

Je ne pense pas que l'on puisse prendre la main à distance puisqu'il faut se déconnecter...
Mais bon, ce n'est que mon avis..
Après faut vraiment se lancer parce que de toute façon ça ne marche pas

Réinstallation demain à 10H. je vous tiens au courant. Merci à tous de votre aide. Bonne soirée

Il ne faudra pas oublier de faire une sauvegarde des bases 2020 et 2021 avant de se lancer.

Bon Bein on est dans la panade!!!! La réinstallation ne changeant rien, ma chef a refait le basculement. Mais on a plus accès à 2021 du tout. Je vous tiens au courant dans l’après midi....

Je pense vraiment que le problème c'est ton AC

Si vous avez suivi les conseils, il n'etait pas possible de refaire le basculement...
Je ris, mais c'est pas très gentil de ma part, j'imagine l'angoisse de ne pas avoir accès à la compta

En effet, angoisse pour les 2 mais encore plus pour elle. Elle s'était fait aider par un agent comptable qui est très calé en informatique. Il doit donc réparer ou au moins tenter de réparer cet après midi. Il semble dire que c'est du à WINDOWD 10.   
Les vacances me semblent bien compromises.....

La base 2021 a été réinstallée mais il y aurait un fichier qui empêcherait d’aller jusqu’au bout mais je n’en sais plus ni quel genre de fichier. Apparemment même en le supprimant, il revient toujours....
on attends après CARINA pour nous dépanner.
Je reviens vers vous dès que j’en saurai plus.

Bonjour,
je ne sais pas si la collègue à une réponse, mais je réactive ce sujet.
J'ai basculé , fais mon transfert de budget à l'agence comptable , saisie entre-temps mes factures...
Sauf, que l'agence comptable m'informe qu'elle ne peut  réceptionner mon fichier budget.
Nous constatons qu"il manque le fichier "service référence".
J'ai fais un ticket pour une aide informatique, mais pour le moment pas de retour...
les factures dates du 3 janvier ...le stress monte à j-3 des vacances.
Je suis preneuse de toutes solutions...