GUERRE DES TOS

mes TOS de la chère CT si ils font plutôt correctement leur boulot (entretien, cuisne...) ont la fâcheuse tendance à jouer aux hutus et aux tutsis marre de faire le casque bleu ! et chez vous comment faites vous pour calmer les esprits?

je vilipende les survivants ....

Je les réunis pour essayer d'aplanir les difficultés et s'il n'y a vraiment rien à faire je me débrouille pour organiser leur travail de telle façon qu'ils se croisent le moins possible.
Pour l'instant ça tient, et je prends toujours le temps de les écouter et j'essaye d'agir pour qu'il sentent qu'ils ne parlent pas dans le vide.
Mais j'avoue que gérer des gamins de maternelle c'est parfois épuisant.

Ges' a écrit:

Je les réunis pour essayer d'aplanir les difficultés et s'il n'y a vraiment rien à faire je me débrouille pour organiser leur travail de telle façon qu'ils se croisent le moins possible.
Pour l'instant ça tient, et je prends toujours le temps de les écouter et j'essaye d'agir pour qu'il sentent qu'ils ne parlent pas dans le vide.
Mais j'avoue que gérer des gamins de maternelle c'est parfois épuisant.

Je tente aussi d'éloigner les plus virulents les uns des autres mais ils finissent tjs par se croiser

Si tu peux, sépare les complètement, du genre X peut pas blairer Y, alors X sera du service du matin et Y du soir, ou encore X au SAH et Y au SG...
si ça marche pas, fais intervenir le CE, c'est encore lui le grand chef, et si ça marche toujours pas rapproche toi de ta CT, c'est leur employeur après tout.

ac interrogatif a écrit:

mes TOS de la chère CT si ils font plutôt correctement leur boulot (entretien, cuisne...) ont la fâcheuse tendance à jouer aux hutus et aux tutsis marre de faire le casque bleu ! et chez vous comment faites vous pour calmer les esprits?

Pareil...

Je discute, parle, explique... et prends des anti-stress....
Métier de M... ! (de Malheur bien sûr)

N@n@rd a écrit:

Je discute, parle, explique...

Pareil aussi

Avec l'écoute en plus
ça aide beaucoup à calmer les esprits qui ne s' "entendent " plus

Ne pas négliger la carte "EVALUATION".
Après tout, c'est fait pour ça.

J'ai été amenée à gérer un ATT arrivé l'an dernier au collège qui était grand spécialiste de la zizanie entre les agents, histoire de diviser pour mieux régner...Son comportement commençait à avoir des répercussions sur la qualité du travail de l'équipe, il a fallu donc intervenir.

Je l'ai reçu une première fois pour lui dire que son attitude dérangeait le service et qu'il était nécessaire qu' il modifie son comportement...Mais cela n' a pas suffi...Deuxième entrevue avec lui en présence du ce: nous lui avons dit que s'il continuait dans cette voie, nous serons contraint d'en avertir son employeur.Message reçu,plus personne ne se plaint de son comportement et la quiétude est revenue....

Avec tout votre savoir-faire on peut dire que la guerre des TOS n'aura pas lieu

C'était juste avant de partir en WE

Les anciens "TOS" nouveaux ATTEE sont des personnels plutôt difficiles à gérer.

Leur métier est difficile, très physique et très peu valorisé. En gros soit ils sont méprisés soit ils sont ignorés (puisqu'il est bien connu que les établissements se nettoient par eux mêmes comme par magie).

C'est donc à nous, gestionnaires, de savoir comment les mettre en valeur, savoir écouter sans systématiquement céder.

Faire preuve de dureté aussi est parfois nécessaire, bien que j'estime que le management par la peur est le plus stérile et improductif qui soit.

Je pense faire correctement mon travail de manager (si je peux me gargariser de ce titre, ce qui reste malgré tout à prouver) car j'ai peu d'arrêts maladie bidons et les personnels disent à la médecine du travail qu'ils sont plutôt contents de venir travailler, ce qui est rassurant.

Maintenant, dans mon établissement aussi il y a des "géguerres", niveau bac à sable, et c'est surtout dans ces cas là qu'il faut être présent et à l'écoute. Et ce, bien qu'on puisse être vraiment tenté de laisser tomber et de les laisser se débrouiller, tant la guerre mobilise de l'énergie et affecte le moral.

Je ne pense pas qu'il y ait un secret pour "bien" gérer les personnels, tout l'art (et toute la difficulté) consiste, je pense, à se situer entre le tyran et le bisounours.

Passez un excellent week-end.

J'ai comme l'impression que cette décentralisation des TOS constitue au final un vrai ratage...

Chez moi, de la guerre hutu... on est passé à la guerilla urbaine permanente si bien que quand on veut un peu de tranquilité on évite ces personnages.

PArfois, certes, on se remotive en recevant individuellement, en groupe, parfois avec des réunions avec CE mais toujours pour le bide le plus total... l'administration a beau être sur la même longueur d'ondes personne ne parvient à obtenir de cessez-le-feu.

Lorsque l'EN gérait encore une petite menace-baton avait un effet durable.

Et je vois nombre d'établissements alentours dans la même situation. La CR envoie le médecin, le DRH, un spécialiste en communication, des auditeurs... sans parvenir à grand chose non plus.

Quand les agents sont font la guerre, on peut tenter pas mal de choses, et en particulier la catharsis : vous les mettez ensemble dans la même pièce le plus longtemps possible, avec un gestionnaire qui pendant ce temps écoute france-culture par une oreillette bien cachée comme témoin de moralité. Ca peut donner de bons résultats.

Ensuite il y a la chasse à la mauvaise volonté : celui qui ne dit pas bonjour se prend un rapport, etc. Ca donne du grain à moudre ensuite pour l'éventuelle convocation à la CT.

Chez moi j'ai quand même l'impression que la CT a des griffes plus grosses, mieux aiguisées, et surtout pas rentrées pattes de velours systématique, que n'en avait le rectorat. Il y a du répondant.

Maintenant ça dépend des situations, ça dépend des CT, et si vous allez lire le dernier compte-rendu de nos réunions de gestionnaires sur mon site, vous allez trouver un sacré bêtisier dedans.

Je ne suis pas sure que la CT (en tout cas pas la mienne) soit à l'écoute des gestionnaires. Le DRH prend les TOS (surtout les syndiqués)directement au téléphone; le médecin du travail distribue les certificats d'aptitude ou plutôt d'inaptitude au travail à tire larigot (dernier exemple la magasinière est allée consulter sans m'en parler et est revenu triomphante avec un certificat indiquant qu'elle ne pouvait porter de charges supérieures à 8 KG. Tout cela parce qu'elle est en guerre avec le Chef cuisinier et l'Agent Chef. Elle reçoit pourtant de l'aide pour les palettes d'épicerie mais veut maintenant quelqu'un pour tout (produits laitiers, viande...). Comme si on n'était surdoté en personnel. Je lui ai proposé un poste au ménage, le balai étant moins lourd. Du coup, elle estime pouvoir porter jusqu'à 12 KG, veut continuer à utiliser Presto et veut surtout garder sa place! Je reste ZEN; l'assistante sociale reçoit sans discontinuer et pendant la journée de travail des TOS pour essentiellement des demandes de prêt.
Enfin, alors que le CE et moi émettons un avis défavorable à la tirularisation d'un TOS Cuisinier pour incomptétence (plusieurs rapports au cours de l'année) et proposons un redoublement de stage dans un autre établissement, il est titularisé et dans notre établissement. Je vous laisse imaginer son sourire triomphant lorsqu'il nous croise. Réponse du DRH à mon CE "nous voulons la paix sociale!"
Cerise sur le gâteau, je trouve accroché au tableau syndical un bulletin de la ... qui "dénonce le comportement de la direction envers certains personnels, la ... demande la titularisation de cet agent. Cet étab. faisant l'objet d'une actualité très mouvementé au niveau conflictuel, la ... surveillera avec attention les évènements survenant dans cet étab.
J'étais ravie. Je ne fais pourtant pas de management de la terreur,je n'écoute pas les ragots ni leurs rapporteurs, j'essaie de faire cohabiter en bonne intelligence des gens qui doivent travailler ensemble 8 heures par jour mais qui ne font que se bouffer le nez à longueur de journée. Certains sont là depuis longtemps et habitent à prox de l'étab. et donc ne partiront pas. Pourtant, avec le CE nous faisons des réunions TOS tous les mois.
Et la gestionnaire doit garder le moral!

c'est bientôt les vacances....

CJ, va lire mon compte-rendu, tu te sentiras moins seule.