Bonjour,

Lors du paiement des bourses une demande de versement (DVER) des bourses excédentaires est restée bloquée au crédit 468810 sans générer  de paiement (étape PF).
Savez vous comment résoudre ce problème ?

Merci d'avance et bonne journée à toutes et à tous!

Condate35 a écrit:

Bonjour,

Lors du paiement des bourses une demande de versement (DVER) des bourses excédentaires est restée bloquée au crédit 468810 sans générer  de paiement (étape PF).
Savez vous comment résoudre ce problème ?

Merci d'avance et bonne journée à toutes et à tous!

Il faut vérifier la date d'échéance

Merci CFou,

La date d'échéance des autres paiements est le 4/05 et le paiement a été effectué le 08/04 sans incident.
Pour l'élève concerné la date d'échéance est le 10/05 ceci explique, peut-être, le blocage.
Comment faire alors pour finaliser la demande de paiement de cet élève, et pourquoi la date est elle différente des autres  ?

Merci encore et bonne journée

Condate35 a écrit:

Merci CFou,

La date d'échéance des autres paiements est le 4/05 et le paiement a été effectué le 08/04 sans incident.
Pour l'élève concerné la date d'échéance est le 10/05 ceci explique, peut-être, le blocage.
Comment faire alors pour finaliser la demande de paiement de cet élève, et pourquoi la date est elle différente des autres  ?

Merci encore et bonne journée

Il faut un maximum de 30 jours entre la date de paiement et la date d'échéance, c'est pour cela que le paiement effectué le 08/04 n'a pas pris en compte l'échéance au 10/05.
Il suffit de modifier la date d'échéance et le paiement devrait être possible.

Les différentes dates d'échéance c'est peut être parce que les élèves n'ont pas été constatés à la même date, mais je n'en suis pas certaine.

Merci Cfou pour tes explications, j'ai fait une nouvelle demande de paiement.
Mais je ne m'explique pas cette différence de date d'échéance !

Bonne journée à toi.

Condate35 a écrit:

Merci Cfou pour tes explications, j'ai fait une nouvelle demande de paiement.
Mais je ne m'explique pas cette différence de date d'échéance !

Bonne journée à toi.

De rien.

Les mystères d'Op@le ne s'expliquent pas 

Condate35 a écrit:

Merci Cfou pour tes explications, j'ai fait une nouvelle demande de paiement.
Mais je ne m'explique pas cette différence de date d'échéance !

Bonne journée à toi.

Je viens de me rappeler que j'ai eu le même problème ce trimestre pour le lycée, mais pourquoi une différence de date d'échéance c'est un mystère.

Bonjour
Je viens d'avoir le même cas de figure,
et je me demande si les dates échéances n'ont pas un lien avec le paramétrage du prélèvement automatique.......

Manouch a écrit:

Bonjour
Je viens d'avoir le même cas de figure,
et je me demande si les dates échéances n'ont pas un lien avec le paramétrage du prélèvement automatique.......

Non ça n'a aucun lien