Op@le : visualisation documents pour prise en charge DP V4

Bonjour,

Nous avons un souci en sphère comptable pour visualiser les documents associés à la prise en charge des DP (sphère comptable) :

En sphère ordonnateur, j'ai ajouté une pièce à une facture en provenance de CPP (qui portait déjà 2 pj le pdf de la facture et le xml "habituel").
La pièce ajoutée manuellement est de type Docs fac, alors que les 2 pj originelles sont de type CPP.

Au moment de la prise en charge en sphère comptable, la visualisation des documents associés (<> le résultat du clic sur le trombone) ne donne accès qu'au document Docs fac.
Les documents essentiels issus de Chorus ne sont pas visualisables.

Certains d'entre vous ont-ils déjà eu le souci ? sont parvenus à le contourner ?

Merci d'avance.

Ici j'ai eu beaucoup de soucis avec les Pj, parfois elles n'apparaissaient pas à l’agence comptable alors que chez moi si, ou elles n'apparaissaient pas entre le pré-SAS et la demande de paiement ou alors j'en avais trop... j'ai à chaque fois fait des tickets qui ont généralement été clôturés car "je ne reproduis pas le problème"donc j'ai fini par lâcher l'affaire et ça à toujours fini par passer (ca fait rêver...).
Bon courage!

Bonjour,
Même problème ici, je fais donc les vérifications de pièces côté ordo, avant de réceptionner en compta générale.
Pas génial, je sais, mais c'est tout ce que j'ai trouvé!

Bonjour
Si vous avez une facture CPP et que vous souhaitez rajouter une pièce via Doc Fac, seules les pièces du Doc Fac seront visibles lors de la prise en charge de l'AC. Dans ce cas, je retélécharge la pièce CPP pour la remettre en doc Fac....
J'ai pas mieux depuis 2ans et demi...

Bonjour,

Idem l'assistance ne comprend rien à la demande!

Par contre, j'ai une solution plus rapide; à partir de l'écran de prise en charge des demandes de paiement il faut cliquer sur le "trombone+" et toutes les PJ apparaissent.

Bon week end

Merci pour le truc !

Pour que toutes les PJ apparaissent, il faut changer l'affichage en grille après avoir cliqué sur le ''trombone +''...