Bonsoir,

Une application pédagogique en ligne a été achetée et payée par CB il y a un an. Le site est à l'étranger. Je constate un débit récent sur le compte DFT correspondant au montant de la dépense que représente cette souscription sans que personne n'ait agit pour un quelconque renouvellement. Entre temps, la CB a changé, l'ancienne étant arrivée à expiration. Comment bloquer le débit à l'avenir?
Y'a t'il moyen d'obtenir le remboursement de la somme débitée?
Merci

Tu parles pas de p#dlet ?
Des spécialistes du genre !

Nicolas a écrit:

Tu parles pas de p#dlet ?
Des spécialistes du genre !

Non de "Pli....s" et même pb dans un etab rattaché pour 2 autres espèces d'abonnements en ligne souscrits il y a bientôt un an, le lycée en question a reçu une pseudo facture automatique de chacun d'eux. Le siège de l'un est en Israël, l'autre aucun élément et même pas d'indication du montant qui sera débité. Aucune action de l'établissement non plus et la CB est à l'agence.

J'ai le même pb avec un mal de chien pour m en dépêtrer, je dois régulièrement envoyer des mails en anglais pour faire supprimer la CB qui est enregistrée à chaque paiement

Nicolas a écrit:

J'ai le même pb avec un mal de chien pour m en dépêtrer, je dois régulièrement envoyer des mails en anglais pour faire supprimer la CB qui est enregistrée à chaque paiement

Et au final , ça donne quoi? Remboursement ? La DDFIP peut elle servir d'intermédiaire ?

Si la carte était expirée, oui passage par la DDFIP.
Sinon, demande de remboursement au fournisseur à moins que cela date d aujourd'hui ou d'hier, auquel cas tu as peut-être la possibilité de refuser le prélèvement à la DDFIP.

Nicolas a écrit:

Si la carte était expirée, oui passage par la DDFIP.
Sinon, demande de remboursement au fournisseur à moins que cela date d aujourd'hui ou d'hier, auquel cas tu as peut-être la possibilité de refuser le prélèvement à la DDFIP.

Merci beaucoup!

Il s'agit d'une utilisation frauduleuse des coordonnées de la CB. Le banquier (la DDFIP) doit normalement recréditer le compte. Pour moi l'interlocuteur c'est la banque et non un fournisseur qui ne réagira pas. LRAR à la DDFIP.
Non ?

volcan a écrit:

Il s'agit d'une utilisation frauduleuse des coordonnées de la CB. Le banquier (la DDFIP) doit normalement recréditer le compte. Pour moi l'interlocuteur c'est la banque et non un fournisseur qui ne réagira pas. LRAR à la DDFIP.
Non ?

J'avais bien pensé à la DDFIP en effet d'autant plus que le débit sur mon étab est intervenu le 23/11 suite au changement de numéro de carte expirée en octobre.

volcan a écrit:

Il s'agit d'une utilisation frauduleuse des coordonnées de la CB. Le banquier (la DDFIP) doit normalement recréditer le compte. Pour moi l'interlocuteur c'est la banque et non un fournisseur qui ne réagira pas. LRAR à la DDFIP.
Non ?

C'est bien cela, la DDFIP demande de compléter un formulaire d'utilisation frauduleuse et conseille de faire opposition à la CB. Par contre, ce qui m'interpelle c'est que le numéro à 10 chiffres entre l'ancienne CB et la nouvelle sont identiques. Seuls la date d'expiration et le code à 3 chiffres changent. Le prélèvement a aussi pu avoir été opéré sur l'ancienne CB et constaté tardivement sur le relevé DFT sachant que le fournisseur est à l'étranger, mystère...

Remboursement effectué, la DDFIP est donc bien l'interlocuteur privilégié pour ce genre de problème.

Merci pour ton retour !

Nicolas a écrit:

Merci pour ton retour !

De rien, normal. Par contre en compta comment cela se gère, un mdt pour ordre puis ORVT sur un 4632?

Non, rien en budgétaire, c'est une question comptable uniquement.
L’ordonnateur n'a rien demandé à personne.

Il y a plusieurs possibilités pour le traiter en sphère comptable et certainement que des agents comptables plus expérimentés que moi viendront donner leur solution.
Tu avais passé quoi comme écriture lorsque le débit a été constaté sur le compte DFT ?

Encore rien , je suis à la rue. Je vais regarder s'il existe un compte dédié à ce type d'opération en classe 4

pas d'écriture particulière à mon avis
tu as eu un débit lors de la première opération et un crédit au retour
cela s'annule...

Moi j'aurais mis le débit au 4678 "autres comptes débiteurs ou créditeurs", le dernier compte officiellement disponible pour mettre du caca. Et au retour de l'argent, solde.

NB pour rappel : Espace Créteil préconise la subdivision de ce compte pour y déposer les sommes faisant l'objet de réserves dans une comptabilité reprise en état de "désordre manifeste", de manière à contingenter le susnommé caca. https://www.espaceple.org/spip.php?article669&artsuite=#paragraphe_article_4

Merci beaucoup   , je ne connaissais même pas ce 4678.

lolita a écrit:

Merci beaucoup   , je ne connaissais même pas ce 4678.

Heureuse collègue qui n'en avait pas encore eu besoin...

L'intendant zonard a écrit:

lolita a écrit:

Merci beaucoup   , je ne connaissais même pas ce 4678.

Heureuse collègue qui n'en avait pas encore eu besoin...

Et ben voilà, je deviens la malheureuse collègue  qui vais devoir l'utiliser