Management dans une unité de gestion CROUS

Bonjour,
Y a t-il un directeur d'unité de gestion qui pourrait m'aider sur ce forum. J'ai été affectée en tant qu'adjointe à la directrice d'une unité RU+ résidence (SAENES) et il y a un problème avec un agent de service en résidence qui "refuse" de travailler que je suis sensée régler . Merci

je le fus il y a quelques années, et DUG d'une unité mixte. Quel est le souci ?

sarahanne a écrit:

Bonjour,
Y a t-il un directeur d'unité de gestion qui pourrait m'aider sur ce forum. J'ai été affectée en tant qu'adjointe à la directrice d'une unité RU+ résidence (SAENES) et il y a un problème avec un agent de service en résidence qui "refuse" de travailler que je suis sensée régler . Merci

Qu'entendez vous par "refuse de travailler"?

Il y a 3 agents de services dont un qui enchaîne les arrêts maladies et qui ne fait pas le travail (état des lieux - réparations...). Le souci est que le 2 ème agent commence à avoir la même attitude tandis que le 3ème est sous l'eau. Résoudre ce problème est un de mes objectifs prioritaires : j'ai pensé instituer un contrôle aléatoire des travaux effectués suite à un fiche d'intervention dans un logement ce qui n'est pas fait aujourd'hui ou mettre en place un questionnaire de satisfaction auprès des étudiants et si réparation non effectuée ou insuffisante voir ensuite avec l'agent....J'ai bien peur que réunion d'équipe, remontrances, mise devant ses responsabilités soient peine perdue car déjà tentées.

Rencontrer chacun et faire le point, chercher à connaître les raisons du manque de motivation du premier pour voir si on peut améliorer les choses. Et si rien n'y fait, travailler sur le deuxième pour isoler le premier et soulager le troisième. Une fois les deux formant une équipe qui bosse bien, voir à nouveau comment rattacher le premier avec des objectifs clairs et des écrits si besoin. Mais pour l'instant, entendre son son de cloche et voir s'il n'y a pas une confiance envers la hiérarchie à restaurer.

J'ajoute qu'il faut aussi diminuer la pression et habituer les autres usagers et autres personnels à patienter un peu plus. On ne fait pas le même travail avec 2 agents (ou 1,5) qu'avec 3.

Je vous remercie beaucoup pour ces conseils . Je vais tenter dans un premier temps cette marche à suivre et vous tiendrai au courant.

Bonjour,

Et elle fait quoi la directrice sur ce dossier?

J'ai été DUG et je considérais que c'était de mon ressort.

Par ailleurs laisser un dossier RH en souffrance c'est laisser pourrir la situation.

Mise au point, rapports, etc conseil de discipline.

Je ne connais pas l'historique dans le détail mais à priori une ancienne directrice fermait les yeux, un directeur qui est ensuite resté un an a tenté la mise à pied ou similaire sans succès si ce n'est une situation de blocage dont ma responsable, en fonction depuis 2 ans, a hérité. Son seul moyen de pression est le refus de la titularisation et le "flicage" de l'agent...résultat il enchaîne les arrêts maladie, enfant malade...je pense que je ne pourrai pas faire de miracle au mieux restaurer un peu de confiance et éviter que ce comportement n'atteigne également le 2ème agent.

Bonjour,

S'il y a un refus de titularisation pourquoi est il encore en place?

Il est en CDI mais elle refuse de le titulariser afin qu'il devienne fonctionnaire.

Bonjour,

Si j'ai bien compris la fonctionnarisation du personnel ouvrier du Crous leur permet d'être dans le corps des ATRF et donc de pouvoir bouger.
Pour rappel ces personnels sont déjà des titulaires de la fonction publique.

En le bloquant je ne suis pas certain que la directrice résolve le probléme posé par son agent sur son établissement en refusant ce qui semble de droit.
Par ailleurs c'est le directeur du Crous qui reste responsable pour la RH.

Le mieux serait d'accepter en demandant une mobilité. Si toutefois dans le protocole d'accord c'est prévu.

Merci. Oui effectivement ça se défend....je vais essayer de creuser le sujet mais pas évident ma responsable me confie cette tâche tout en gardant ses prérogatives de management sur ses agents...je vais être patiente et dans un premier temps observer, ce sont mes tous premiers jours....

Bonjour,

Voyez aussi avec les services centraux, notamment la DRH.

sarahanne a écrit:

je vais être patiente et dans un premier temps observer,

C'est effectivement nécessaire, tu viens d'arriver et il serait mal venu de prendre de front des agents sur ce qui n'est peut-être pour eux des allégations.

sarahanne a écrit:

Je ne connais pas l'historique dans le détail mais à priori une ancienne directrice fermait les yeux, un directeur qui est ensuite resté un an a tenté la mise à pied ou similaire sans succès si ce n'est une situation de blocage dont ma responsable, en fonction depuis 2 ans, a hérité. Son seul moyen de pression est le refus de la titularisation et le "flicage" de l'agent...résultat il enchaîne les arrêts maladie, enfant malade...je pense que je ne pourrai pas faire de miracle au mieux restaurer un peu de confiance et éviter que ce comportement n'atteigne également le 2ème agent.

Pour être mis à pied dans l'administration, faudrait au moins avoir commis un crime... et encore avec préméditation...