Petite nouveauté pour la rentrée, les dossiers de demande de bourse de collège seront dorénavant traités dans la toute nouvelle application DI@MAN (DIspositif AutoMatisé d'Aides Nationales) intégré dans SIECLE.

Cela ne concerne que les collèges publics, et remplace le module BOURSES.

La nouveauté concerne la gestion des demandes pluriannuelles.

Je m'en vais lire le fil conducteur de 46 pages et le power point associé de 53 pages

Bonsoir,

Je voulais savoir si vous avez accès à l'actualisation des données fiscales dans di@man. 

Sur la circulaire rectorale, il est indiqué que nous aurons accès à cette actualisation la semaine 38. Pour ma part, cette ligne est grisée et inaccessible.

Et vous?

Par avance, merci.

Toujours pas accès.
Il me semble avoir lu quelque part, outre la semaine 38, qu'ils devaient faire une manip le 15, soit aujourd'hui. On verra demain ! Sinon, ben la semaine 38 n'est pas finie

Bonjour, c'est noté "au plus tôt semaine 38" .

Ici à l'Ouest, le service académique des bourses vient de transmettre le guide de gestion des demandes pluriannuelles ce matin.

La MAJ informatique aura lieu demain matin.

Ici dans le sud-est, mail reçu il y a 1h

Mesdames, Messieurs,

Vous trouverez ci-joint le guide pour la gestion des demandes pluriannuelles des bourses de collège en ligne.

Après l'installation de la version 20.3.1.2. de SIECLE/TELESERVICES cet après-midi par la DSI, vous aurez la main pour utiliser le menu actualisation des données fiscales.

Lors de la bascule, certains consentements seront invalidés. Nous vous transmettrons la liste demain dès réception.
Cordialement

Bonsoir,

Message reçu hier;

Suite à la mise à jour installée ce jour, vous pourrez avoir accès à partir de demain au menu d'actualisation des données fiscales.
Vous trouverez ci-joint le guide de gestion des demandes pluriannuelles.


Sauf qu'on est demain, et rien ne fonctionne! Ca s'est débloqué pour vous?

pfff... plus ou moins

Chez nous, ça aurait dû refonctionner jeudi après-midi. Evidemment que non.

Nouvelle intervention du service informatique en matinée du vendredi, et rappel qu'à chaque fois qu'on a eu un message d'erreur dans l'application, il faut quitter et vider les caches (obligé de le faire plusieurs fois par jour pour vérifier si ça refonctionne, pénible...)

Malgré cela ça ne fonctionnait toujours pas hier en fin de matinée. Miracle dans l'après-midi, j'ai eu accès.

Ceci dit, je n'ai pas encore eu le temps de suivre la procédure de lancement de l'actualisation des demandes pluriannuelles. Mais on a déjà un retour.
Dysfonctionnement apparus :
- échec lors du lancement pour certains établissements
- attribution automatique de la bourse pour l'ensemble des demandes, quelle que soit la situation familiale
- consentement invalidé pour certains

On a eu cette info mais pas la solution qui va avec. Lundi est un autre jour...

Chez nous  (Aix Marseille), cela fonctionne normalement visiblement.

Bonjour,
je suis en train de faire le traitement des bourses sur la plateforme et je m’aperçois qu'il y énormément d'erreurs sur les avis d'imposition (15-20%), notamment sur la composition du foyer où soudain tout le monde est devenu majeur. Rencontrez vous le même problème ou alors mes familles ne savent pas faire leur déclaration (ou les deux) ?

Au passage, nous avons eu un certains nombre de problèmes au démarrage, surtout pour les demandes en ligne, ce qui a découragé pas mal de famille de continuer ou d'essayer par ce biais là. Couplé à la migration sur de nouveaux identifiants pour les élèves, cela a achevé la bête (25% de numérique, sans les reconductions on tombe à 8-9%)

Acad de Nantes

Citation :

Actuellement , un certain nombre de problèmes impactent l'application DI@MAN. De nombreuses demandes de bourses restent en attente.
Des signalements ont été faits auprès de la diffusion nationale : nous sommes en attente de réponses, notamment pour les bourses non reconduites  avec le message :Actualisation impossible, présenter une nouvelle demande.
Autre problème :Certaines demandes papier ne peuvent aboutir, car à la dernière phase (sélection des élèves ) : aucun nom élève n'apparait alors que dans la base élèves , le responsable légal demandeur de bourses est correct.

Dès que  la diffusion nationale aura pu nous donner des solutions , vous en serez rapidement informés.

Pas de panique les amis, c'est un peu partout pareil. Les infos boys/girls sont au travail.

Loutre soyeuse a écrit:

Bonjour,
je suis en train de faire le traitement des bourses sur la plateforme et je m’aperçois qu'il y énormément d'erreurs sur les avis d'imposition (15-20%), notamment sur la composition du foyer où soudain tout le monde est devenu majeur.

J'ai moi-même eu ce problème en tant qu'imposable. Dans ma déclaration en ligne, je déclare 1 enfant mineur à charge. Le pdf issu d'impots.gouv m'indique bien cela mais pas l'avis reçu par courrier  chez moi. Allez comprendre !

Loutre soyeuse a écrit:

Bonjour,
je suis en train de faire le traitement des bourses sur la plateforme et je m’aperçois qu'il y énormément d'erreurs sur les avis d'imposition (15-20%), notamment sur la composition du foyer où soudain tout le monde est devenu majeur. Rencontrez vous le même problème ou alors mes familles ne savent pas faire leur déclaration (ou les deux) ?

Au passage, nous avons eu un certains nombre de problèmes au démarrage, surtout pour les demandes en ligne, ce qui a découragé pas mal de famille de continuer ou d'essayer par ce biais là. Couplé à la migration sur de nouveaux identifiants pour les élèves, cela a achevé la bête (25% de numérique, sans les reconductions on tombe à 8-9%)

Bonjour,
Comment voyez-vous qu'il y a des erreurs ?

Pour ma part je ne vois pas comment vérifier les données transmises par diamant... et au rectorat personne n'en sait plus. Nous nous contentons de cliquer sur "valider"... Du coup nous avons beaucoup gagné en productivité

Les erreurs apparaissent sur les avis papiers, pour le moment il n'y a pas d'erreur (de ce que j'ai vu) sur les transmissions numériques. Je connais un peu la composition des familles boursières du bahut donc à part les 6èmes, cela m'intrigue quand je vois une famille avec 11 gamins n'avoir que 2.5 parts aux impôts ou bien qu'un élève de 6ème soit majeur.


Après pour les imports numériques, normalement tu ne vérifies pas (comment le pourrais-tu ?) la véracité des infos. Les familles doivent constater l'anomalie sur la notification de bourses et faire elles mêmes les démarches aux impôts. Après le correctif sera sans doute effectué en physique (avec ou sans contestation) mais pas re-digéré en numérique (du moins pas encore) par la plate-forme.

Merci pour les précisions. Cela me rassure !

Bonjour,

Hors tous les bugs constatés de l'application sur l'actualisation des données fiscales du téléservice, je constate aussi un bug sur l'instruction des demandes par dossier papier.

En effet, à l'écran "instruction du dossier" après l'écran de saisie du revenu et du nombre d'enfants mineurs ou majeurs, il est alors impossible de cliquer sur "ATTRIBUER LA BOURSE" le symbole main remplace le pointeur de la souris mais on ne peut pas cliquer ce qui ne valide pas la demande.
Par ailleurs, l'application ne reconnaît pas les fratries malgré la coïncidence des responsables qui perçoit les aides sous GFE.

Avez-vous constaté les mêmes problèmes ?

Thurston Moore a écrit:

En effet, à l'écran "instruction du dossier" après l'écran de saisie du revenu et du nombre d'enfants mineurs ou majeurs, il est alors impossible de cliquer sur "ATTRIBUER LA BOURSE" le symbole main remplace le pointeur de la souris mais on ne peut pas cliquer ce qui ne valide pas la demande.
Par ailleurs, l'application ne reconnaît pas les fratries malgré la coïncidence des responsables qui perçoit les aides sous GFE.

Avez-vous constaté les mêmes problèmes ?

Pour le premier problème, cela ne se présente que quand je n'ai pas sélectionné l'élève en cochant la case sur cette même page. Mais je pense que ton problème ne vient pas de là.
Pour le second, je n'ai pas ce soucis là. Il y a toujours une différence quelque part qui fait que la personne n'est pas reconnu comme étant la même personne dans le module bourses (exemple chez moi Yassin et Yassim au niveau d'un prénom de parent).

Pour le moment il semblerait que dans mon académie les problèmes se concentrent sur l'actualisation des données fiscales des familles qui bloquent la reconduction automatique des demandes. En attendant les correctifs une solution de contournement est proposée (pour simplifier, il faut passer par BEE, forcer l'abandon de la demande internet et retraiter le dossier comme un format papier).

Loutre soyeuse a écrit:

Pour le premier problème, cela ne se présente que quand je n'ai pas sélectionné l'élève en cochant la case sur cette même page. Mais je pense que ton problème ne vient pas de là.

voici ci-dessous mon problème au moment où je dois sélectionner l'élève pour lui attribuer la bourse, je n'ai rien !

@ Loutre Soyeuse

Merci pour ton mail mais mon problème ne tombe pas sous le coup d'une demande en ligne qui ne pourrait être reconduite et donc à réexaminer. Ici, c'est bien une simple instruction d'une demande de bourse par papier qui ne fonctionne pas et j'ai déjà constaté le problème sur 5 élèves.

Je t'ai remis ça car ce problème induit la disparition de l'élève et/ou du représentant bloquant la demande sous format papier ce qui ressemble à ton cas.

Tu as bien fait de me le redire.

Malgré le fait que l'élève n'était pas pointé dans la liste excel de suivi de l'actualisation des données. J'ai pu effectivement le conserver en sélection dans bourse et instruire le dossier.

 

Mais bon qu'est-ce-qu'on nous fait pas faire avec ces manips de contournement du problème qui devrait pas se poser !!!

Thurston Moore a écrit:

Mais bon qu'est-ce-qu'on nous fait pas faire avec ces manips de contournement du problème qui devrait pas se poser !!!

Au contraire.
Si jamais l'EN nous imposait une application qui marche parfaitement et sans bugs, là pour le coup il faudrait s'inquiéter !!

Diamant c'était peut être un peu ambitieux comme appellation, Carbone aurait était plus adapté.

Alors ce la vient de nous arriver, cela peut être une actualisation fiscale qui n'a pas aboutie. Il y a donc dans le logiciel une demande de téléservices avec l'enfant, ce qui ne permet pas de ré-instruire une demande et donc de sélectionner l'enfant. La question c'est comment comment retrouver ces demandes de téléservices non abouties ? Eh bien une fois sur l'instruction de la bourse, en cliquant sur l'îcone base élève (tout en haut à droite), puis en cliquant sur l'icône bourse ensuite (tout en haut à droite également) il nous fait revenir sur la demande de téléservices. Cela ne pas de sens mais cela fonctionne.... Je ne sais pas si c'est clair 

@ Normandie Gest :

Loutre soyeuse m'avait prodigué le remède hier mais merci.

Bonsoir,

Cette semaine, les familles dont l'actualisation n'avait pas aboutie pour une raison obscure, pourraient refaire une demande en ligne. 

Toujours pas possible pour les familles et pour moi d'instruire un dossier papier? Avez-vous des infos à ce sujet?

J'ai aussi un problème avec plusieurs familles où aucun enfant apparait dans EduConnect. Pourtant les parents et date de naissance des enfants sont bien renseignés dans la base élève. Quand j'essaye avec les familles d'ajouter un enfant dans la partie compte du parent, on me demande un identifiant et un mot de passe. Quelqu'un a eu ce genre de souci? Avez-vous trouvé une solution?

Par avance, merci

Une MAJ décisive pour l'application doit être effectuée aujourd'hui selon les services informatiques académiques. Wait and see !

On wait beaucoup et on ne see pas grand-chose. Foutage de gu***e, pétage de plombs 

néthou a écrit:

Si jamais l'EN nous imposait une application qui marche parfaitement et sans bugs, là pour le coup il faudrait s'inquiéter !!

@ Aloméro, néthou a tout résumé.