Hello

Peut-on générer des fichiers de remboursement de trop perçus dans GFC suite à des prélèvements automatiques supérieur aux sommes dues (j'utilise la fonctionnalité des prélèvements automatiques en lien avec GFE).

Je ne connais pas le comportement des logiciels en l'espèce, mais a priori GFC a une fonction de mise à l'écart des trop-perçus. Est-ce qu'elle permettrait d'automatiser les retours, j'en doute un peu, mais déjà elle permet peut-être d'avoir une liste des noms et des montants, pour saisir un OP au 4664.

Je me pose cette question car on trouve dans gfc un "historiques des remboursements" dans la fonctionnalité prélèvement... Mais je ne vois pas où on fait ces remboursements !

Le module Plvt auto de GFC permet au plvt d'ajustement de rembourser automatiquement les débiteurs trop prélevés.

Il suffit dans la liste proposée de cocher Oui pour le remboursement (par défaut, c'est conservé en avance).
Une fois la procédure de plvt d'ajustement terminée, les sommes à rembourser sont automatiquement en paiement en attente.
Il suffit juste de valider le paiement, éditer les OP et faire le règlement.
Aucune saisie, c'est super..

Bonjour,

Je déterre cette vieille discussion pour savoir quelles sont d'après vous, les pièces jointes nécessaires pour effectuer le remboursement des familles ayant été trop prélevées par rapport au montant de la créance DP ? Je suis gestionnaire et l'AC me demande de faire un certificat administratif avec la liste des familles à rembourser + un courrier signé de la famille qui indique le montant à rembourser + le RIB (déjà en possession de l'AC lors de la création du prélèvement). Autrefois, rien ne  nous était demandé sauf à vérifier s'il n'y avait pas une créance qui trainait afin de faire une compensation d'où mon incompréhension actuelle.

Merci!

Bonjour,
Il a l'air en forme ton AC ...
déjà, le prélèvement, je pense que c'est lui qui l'a mis en place et déclenché.
le surplus tombe sur le compte 4664 (excédent de versement à rembourser) et c'est lui qui a la main dessus et peut faire les OP de remboursement sans avoir à faire signer le moindre ordonnateur.
Pour le courrier des familles afin de demander le remboursement, on n'est pas dans le cadre d'une activité extrascolaire de type sortie ou voyage ou les parents auraient 3 mois pour demander l'excédent de la participation versée (si somme inférieure à 8€).
Normalement, si ton Ac utilise"Turbolise" (ou "Aself", ça marche aussi), il devrais avoir des jolis documents récapitulant les trop perçus. Il peut te demander de les viser afin que tu les contrôles mais sa demande me parait excessive.

tortue a écrit:

Bonjour,
Il a l'air en forme ton AC ...
déjà, le prélèvement, je pense que c'est lui qui l'a mis en place et déclenché.

L'excès de prélèvement est en effet une question de flux pécuniaire et non de flux transactionnel. C'est à l'agence comptable de se cogner les ordres de paiement, sans intervention logiquement de la gestion...

Les collègues ont raison mais une fois encore on ne peut pas facilement contraindre un AC paralysé de trouille par sa propre responsabilité. Donc il faut tenter de trouver un compromis.

Donc, selon le logiciel, il faut sortir ou établir la liste des trop-perçus et redemander des RIB aux familles si les anciens datent un peu car il a pu y avoir des changements. Mais prendre contact avec des familles pour leur apprendre le plus souvent qu'il y a un trop-perçu, de combien, ceci afin qu'ils puissent eux-mêmes en réclamer le remboursement exact, c'est ubuesque et on passe pour des pénibles et des guignols payés à rien f****e

Faut vraiment faire le ménage dans cette profession, y en a marre !
Et pis quand on pense à tous ces excellent.es collègues qui végètent sur des postes de gestionnaire alors qu'il y a plein de places à prendre comme AC en étant bien payé pour faire un boulot utile et que rien n'oblige à rendre désagréable...

Merci à tous pour vos retours
Vos avis que je partage me permettent de me rassurer quant à ma volonté de trouver, comme le dit bien Alomero, un compromis. Au delà de passer pour un casse bonbon, je me mets à la place des familles qui ne lisent pas leurs courriels ou qui auraient du mal à faire un courrier pour obtenir.....ce qui leur est dû

Pour info, si l'AC a fait les prélèvements ; soit ils ont fonctionné et donc il a les RIB, soit RIb erroné ou provisions insuffisantes et dans ce cas, pas besoin de reverser ...
ELLE EST PAS BELLE LA VIE ???

Le Trésor public chez moi en 2016 fait la même démarche que cet AC en me demandant de demander le remboursement de 25€. Miroir d'un miroir....C'est quand même plus facile de me faire un chèque et de me demander de l'encaisser.

J'ai honte d'avouer que j'ai laissé ce papier dormir depuis.  

Si nous sommes des millions comme moi...

Capitoul a écrit:

Bonjour,

Je déterre cette vieille discussion pour savoir quelles sont d'après vous, les pièces jointes nécessaires pour effectuer le remboursement des familles ayant été trop prélevées par rapport au montant de la créance DP ? Je suis gestionnaire et l'AC me demande de faire un certificat administratif avec la liste des familles à rembourser + un courrier signé de la famille qui indique le montant à rembourser + le RIB (déjà en possession de l'AC lors de la création du prélèvement). Autrefois, rien ne  nous était demandé sauf à vérifier s'il n'y avait pas une créance qui trainait afin de faire une compensation d'où mon incompréhension actuelle.

Merci!

Bonsoir,

Le remboursement des avances du prélèvement automatique est automatisé lors de la phase d'ajustement (il suffit de ne pas louper la phase dédiée au remboursement). Cela déclenche des ordres de paiement automatiques avec des courriers pour chaque personne prélevée qui sert de pièce justificative à l'opération. L'opération est même retracée automatiquement sur le brouillard (D 4191 / C 4664).
Le logiciel justifie également automatiquement les sommes en surplus ("justif des comptes avances").
L'agence comptable a tous les outils en main !

Bonne soirée et bon courage !

Bonjour,

En cette période de pandémie avec cours en distanciel et remises d'ordres à gogo, de plus en plus de parents nous demandent de suspendre leurs prélèvements. Or, si je ne m'abuse, quand ils n'y adhèrent plus, le remboursement en fin de trimestre n'est plus automatique. Alors je me disais que je pourrais peut-être re-cocher la case "ok pour prélèvement" pour ces familles le jour de la phase d'ajustement et la dé-cocher le lendemain ? Est ce que vous avez déjà testé ou est ce que ça vous parait trop risqué, chronophage, hors la loi puisque en fin de trimestre l'autorisation de prélèvement n'est officiellement plus active...?

Merci

Chocolatine a écrit:

En cette période de pandémie avec cours en distanciel et remises d'ordres à gogo, de plus en plus de parents nous demandent de suspendre leurs prélèvements. Or, si je ne m'abuse, quand ils n'y adhèrent plus, le remboursement en fin de trimestre n'est plus automatique. Alors je me disais que je pourrais peut-être re-cocher la case "ok pour prélèvement" pour ces familles le jour de la phase d'ajustement et la dé-cocher le lendemain ? Est ce que vous avez déjà testé ou est ce que ça vous parait trop risqué, chronophage, hors la loi puisque en fin de trimestre l'autorisation de prélèvement n'est officiellement plus active...?

Syntax error, "suspendre les prélèvements", ce n'est pas "ne plus adhérer". La formulation de ta question montre où est le problème, il faut remettre à zéro le prélèvement de ces familles un mois puis l'autre, mais ne pas les enlever de la base des gens à prélever.

Ensuite le comportement de GFC qui prélève un montant forfaitaire identique à tout le monde tous les mois est une imbécillité abrutissante. 80 % de mon travail sur les prélèvements, toujours largement rentable par rapport aux chèques etc., consiste à retoucher les montants, chaque mois, famille par famille, avec la liste des créances sous les yeux. En faisant ainsi, je ne prélève presque jamais trop. Avec Turbise on peut faire bien plus simplement...

Limpide, merci

J'admire Intendant Zonard qui fait sur mesure sur les prélèvements mais il a raison sur la démarche il vaut mieux en effet perdre du temps en amont plutôt que de le perdre en aval en faisant une plethore d'ordres de paiement par la suite