Charte de "bonne conduite" des agents techniques

Bonjour

le département me demande de soumettre aux agents techniques un genre de règlement de fonctionnement de l'équipe technique du collège. Ce document doit recenser les droits et obligations des agents, le fonctionnement de l'équipe, mais surtout comporter un chapitre sur le "savoir être". Il ne s'agit pas de leur rappeler le comportement attendu envers les élèves, parents, profs etc....mais de leur rappeler le comportement qu'ils doivent avoir les uns envers les autres.
Est ce que certains d'entre vous ont déjà élaboré ce genre de document ? Si oui, accepteriez-vous de me le communiquer afin que je puisse m'en servir d'exemple ?

Merci de votre aide.

Si une collectivité veut imposer ce genre de charte, c'est à elle de le rédiger, pas à nous.

Bigoudaim a écrit:

Si une collectivité veut imposer ce genre de charte, c'est à elle de le rédiger, pas à nous.

Faut choisir.
Soit on se plaint que les CT décide de tout sans rien nous demander, soit on participe lorsqu'on est invité à le faire.
Je trouve plutôt que la démarche va dans le sens du renforcement du rôle du gestionnaire.

Il y a dans ce projet un je-ne-sais-quoi qui me met un peu mal à l'aise.
Imaginerait-on faire la même chose pour des profs par exemple ?

Faut arrêter de voir le mal partout sans élément pour juger. C'est une sorte de règlement intérieur comme il en existe dans les entreprises.
Les profs sont un corps à part complétement atypique et autonome qui ne peut servir de référence en matière d'organisation ou de relations professionnelles internes.

Sur le fond, je n'ai pas d'état d'âme concernant la demande. Cela ne peut pas "faire de mal", d'autant plus qu'il ne s'agit pas d'une démarche isolée mais que ce document fera partie d'un ensemble (réunions de travail, fiches de poste remises à jour, projets collectifs etc...) et qu'il y a des raison à tout cela : tentative de suicide d'un agent technique qui se sentait harcelé par ses collègues. Si on peut apaiser les relations entre les agents ce sera une bonne chose.
De plus je travaille vraiment bien avec la collectivité sur tout cela.
C'est plutôt que je n'ai pas envie d'y passer mon week-end ! D'où mon post.

Les règlements intérieurs, dans les entreprises ou ailleurs, comportent-ils des éléments de "savoir-être" entre les membres d'une équipe ? Quels seraient-ils ? On voit ça plutôt pour les élèves entre eux dans les règlements intérieurs d'EPLE. Je partage le malaise de Le Forgeron face à ce projet. Personnellement, je trouve ça infantilisant et je me verrais mal rédiger pareil bousin.

volcan a écrit:

Faut arrêter de voir le mal partout sans élément pour juger. C'est une sorte de règlement intérieur comme il en existe dans les entreprises.

Et dans les EPLE aussi...

Je trouve que la mise en place d'un petit fascicule sur le savoir-être en EPLE, à destination des Agents de service, est une très bonne chose. Et si en plus il est demandé au gestionnaire de participer à son élaboration, c'est encore mieux.

La CT ne demande pas au gestionnaire de participer mais de le faire.
Du grand n'importe quoi pour moi.

J'estime être mieux placé que la Région pour connaître les points qui pourraient poser problème ou question dans mon établissement et qui mériteraient un petit rappel ou des précisions.
Après si le terme "charte de bonne conduite" pose un problème philosophique ou existentiel on peut nommer le document "note de service" ; je suppose que nous avons tous été amené à en rédiger dans ce domaine des relations de travail à un moment de notre vie professionnelle.

L'intitulé du document n'est pas arrêté. Et je pense comme Volcan que je connais bien mes collègues agents techniques et que je suis donc la mieux placée pour faire des fiches de poste très précises ainsi que pour pointer les "travers de comportement" à corriger.
Par contre je me pose des questions sur la formulation, sur la mise en forme du document etc...

LFDG a écrit:

Les règlements intérieurs, dans les entreprises ou ailleurs, comportent-ils des éléments de "savoir-être" entre les membres d'une équipe ? Quels seraient-ils ? On voit ça plutôt pour les élèves entre eux dans les règlements intérieurs d'EPLE. Je partage le malaise de Le Forgeron face à ce projet. Personnellement, je trouve ça infantilisant et je me verrais mal rédiger pareil bousin

ça me choque carrément, on prends les adjoints techniques pour quoi? Des enfants à éduquer?

Si la fiche de poste est claire, que le traitement des retards, des pauses, des récupérations est déterminé, le reste c'est de l'encadrement au quotidien, si il reste de l'encadrement. Il y a de moins en moins d'agents chef et c'est peux être ça qui manque. Une charte ne les remplacera pas.

Dans les collèges il n'y a pas d'agent chef, ni de chef d'équipe....En ce qui concerne l'encadrement je ne vois pas comment je pourrais passer ma journée avec eux de 6h30 à 18h15, et je fait mon boulot la nuit  !!!!!????

J'ai eu des agents chef en collège ou pas, et c'est une fonction que je trouve nécessaire, la charte va faire joli, mais elle ne va pas gérer l'équipe. Je ne comprend pas pourquoi on cherche à se passer de ce maillon, c'est un poste à défendre pour le bon fonctionnement des établissements.

Je suis bien d'accord mais c'est un autre sujet ! Je serais comblée si j'avais un chef d'équipe.

Le demande n'est que pour ton collège ou pour tous ceux de ce département ?

Non non, c'est pour mon collège suite à la "situation de crise" que nous avons connue. C'est pourquoi c'est moi qui m'en charge et que ça doit être assez précis. C'est juste un document qui doit parler de "communication bienveillante" d'éviter les attitudes et critiques blessantes envers les collègues, d'entraide etc...
Je pensais que ça existait ailleurs, mais apparemment (vu les réponses) je commence à douter.

Dans ces conditions, ce n'est pas si idiot si c'est une suggestion faite pour améliorer les choses. Cela peut-être un bon outil de management. Je pense juste qu'il ne faut pas employer le terme de "bonne conduite", c'est effectivement infantilisant. Un exemple ici de ce qui peut être fait pour le titre et un autre ici qui vient d'un EPLE et semble tout aussi concis que clair, à adapter à des adultes responsables.

Je te propose d'ailleurs d'associer les agents à la rédaction de ce document. Non seulement ils en comprendront mieux les enjeux et se l'approprieront mieux, mais en plus tu vas sans doute apprendre des choses au détours de quelques réflexions qui vont t'aider à mieux comprendre toi aussi les mécanismes pour savoir les démonter s'ils sont pernicieux.

Je suis de l'avis de ceux qui pensent que ce n'est pas au gestionnaire de rédiger un tel document :
- je distingue bien sûr rédiger seul, d'un côté, et faire partie d'une commission ad hoc, d'un autre côté
- je ne suis pas l'employeur des TOS ; tout comme je n'ai pas rédigé les dispositions relatives à leur emploi du temps concrétisée par une note de service de la CT, pourquoi ici devrai-je remplacer la CT dans son rôle de "législateur" de normes applicables à SES personnels ?
- si j'étais la CT, j'en aurai profité pour le faire à l'échelle du département, pas uniquement pour un EPLE dans lequel il y a eu un souci. Si ce n'est pas une façon de le mettre à l'index, d'officialiser par un document écrit qu'il a mérité d'être déontologiquement régulé, qu'est-ce que c'est ? Nous ne sommes pas dans une démarche orale, informelle, on sort de la grosse artillerie là. Et pourquoi donc la CT ne délègue-t-elle pas son EMS (service social, par ex) pour venir cornaquer ses personnels ?
- même pour une "charte de bonnes intentions", il faut se méfier des aspects juridiques qui la sous-tendent ; si je connais quelques règles sur le harcèlement, le racisme, l'égalité des sexes, la discrimination,... suis-je pour autant qualifier pour écrire juste et tout percevoir, même si j'élabore le texte avec la collaboration des TOS ? A tout le moins, qui accordera la prima imperatur au texte, la CT ? le CA ? Ou se contenter d'un truc écrit vaguement obligatoire, pas tout à fait officiel, qu'il faudra faire signer à chaque agent arrivant dans l'EPLE ?

@le Forgeron : sauf si je comprends mal tes propos, depuis quand le règlement intérieur s'applique aux adultes, il n'emporte que droits et obligations des élèves ? Je n'ai jamais vu de RI pour les profs et autres personnels...

Merci Alomero pour le lien vers la charte. Je vais dans doute y piquer quelques trucs. Pour ce qui est de la suggestion d'y associer les agents, c'est déjà en place : nous avons programmé des petites réunions hebdomadaires pour la mise à jour des fiches de postes ainsi que l'élaboration de notre "charte".  Pour répondre à tous concernant la CT, il y a eu un "audit" commandé par le département : une psychologues est venue interviewer les agents et les observer, suite à quoi il y a eu un bilan et des préconisations, dont l'élaboration du document sujet de cette discussion.

Mad Max a écrit:

@le Forgeron : sauf si je comprends mal tes propos, depuis quand le règlement intérieur s'applique aux adultes, il n'emporte que droits et obligations des élèves ? Je n'ai jamais vu de RI pour les profs et autres personnels...

Je pense que c'est une erreur de droit. Sans précision un règlement intérieur, par son caractère de norme générale, s'impose à tous.
Il y a des règlements intérieurs partout (entreprise, université, administration centrale, rectorat)... qui s'appliquent aux adultes.
Sauf à croire que l'EPLE serait le seul lieu de travail où il ne serait pas possible d'imposer un règlement intérieur aux adultes, ta position me semble intenable.
Le code, dans sa grande sagesse, me donne raison.

Le Forgeron a écrit:

Le code, dans sa grande sagesse, me donne raison.

Dit-il modestement...

Ceci étant, je suis d'accord; un RI s'applique à toute la communauté scolaire (enfin, c'est comme ça qu'il est rédigé chez moi), adultes compris.

c'est une singulière demande pour un premier avril