Bonjour

J'ai réceptionner des mandats d'extourne d'un ER. Ils apparaissaient à la fois dans l'onglet "Mandats" et à la fois dans l'onglet "Mandats d'extourne". En les validant dans l'onglet "Mandats", ça les a validé dans l'onglet "Mandats d'extourne". Et du coup ils ont disparu de l'onglet Mandats et après validation des écritures, aucun règlement n'a pu être réceptionné sur l’établissement support.

Je suis pas au bureau et je n'ai pas le jeu GFCandy crush à la maison , mais bon

Citation :

Ils apparaissaient à la fois dans l'onglet "Mandats" et à la fois dans l'onglet "Mandats d'extourne".

Ca c'est normal ouf

Citation :

En les validant dans l'onglet "Mandats", ça les a validé dans l'onglet "Mandats d'extourne"

 Là pour moi c'est un problème , le mandat d'extourne doit être validé dans l'onglet mandat d'extourne, et le mandat définitif dans l'onglet mandat. Donc gros bug

Puis ensuite si tout baigne on valide les écritures, on réceptionne en paiement (  rien à signaler de ce côté ? le code de paiement était il le bon ( 8- c'est autres ....) rien ne reste en suspend au 4012 ou 4662 par exemple ?

je te mets en lien la dernière fiche sur l'extourne , va voir sur Intendance zone il y a un super schéma http://www.intendancezone.net/spip.php?article808

http://diff.ac-nice.fr/telechargement/administratif/Intendance/GFC-Budgetaire-Generale-Regie/GFC-Version%20en%20cours/Bascule%20GFC%202015-2016/Fiche%20technique%20Extourne%202015-2016.pdf

Bon courage

Comme le dit Titi, normal la réception des crédits d'extourne dans l'onglet Mandats d'extourne.
Mais le mandat qui va générer le paiement doit être validé dans l'onglet "normal" Mandat.
Si tu l'avais vraiment dans ton transfert, ce peut être dû au mode de paiement à 6 qui ne génère pas de virement...